社区居委会，大家都熟悉，生活中遇到了邻里纠纷、婆媳矛盾或是夫妻吵架，居委会都会出来帮助调解一下。说到居委会的调解职能，在市区育才路社区居委会中专门有一个调解委员会，这个委员会不仅为居民调解家庭纠纷，还免费为社区居民交通事故赔偿争议作调解。社区居民都把这个调解委员会亲切地称作“社区和谐之家”。
　　
　　晓之以理暖人心
　　
　　12日，记者来到育才路社区居委会，一对老年夫妻正在找调解委员会调解纠纷。
　　这对老夫妻，结婚50余年了，但一直在吵吵闹闹中度日，今天老头因心里憋着劲，喝了些酒又和老太太吵嘴了。老太太说：“唉，这老头脾气太倔，心里不痛快成天挑我的不是，一不高兴就喝酒骂我，这样的日子我受不了，我要离婚。”老头说：“她这个人就是爱唠叨，总管我，让人不痛快，离就离！”。
　　调解员在交谈和劝说中了解到，这对老夫妻在吵架、对打彼此受到伤害后，又相互疼惜对方，他们的感情基础还是不错的，只是性格有些冲突。便劝说这对老夫妻：婚姻有矛盾，不一定非得通过离婚来解决，夫妻之间应该力求和睦、默契、相互接纳、赞美和欣赏对方，承认人与人之间的差异，尊重对方的个性、习惯、兴趣，老夫老妻彼此都了解对方的秉性，更要无条件地接受对方的缺点和弱点、容忍对方的不足和错误。经过一个多小时的劝解和说服，这对老夫妻终于会心地笑了，并愿意投身社区活动。
　　“育才路社区调解委员会在居委会成立前就有了。”社区党总支书记王琼告诉记者，调解委员会成立的时候，调解的内容也主要是家庭纠纷，后来调解范围的“扩大”纯属偶然。
　　那是2007年3月，社区居民李先生开车在进入小区时撞伤了正在经营早点的曾女士。车祸发生后，受伤的曾女士被送往附近医院救治。经过救治，伤者很快脱离危险，但是双方在经济赔偿上发生纠纷，社区调解委员会得知这一情况后，主动将这件交通意外的赔偿调解工作接了过来。最后双方各退一步，达成赔偿共识，剑拔弩张的当事双方也握手言和。
　　
　　服务群众为和谐
　　
　　谈起对各种纠纷调解成功的原因，王琼认为，这是和调解员在做调解工作时，跟当事双方打“感情牌”、劝大家“换位思考”分不开的。虽然调解比较困难，但从感情入手，进行说服，使大家能够接受。
　　“社区调解工作的涉及面非常广，事关千家万户，如果小纠纷不及时有效处理，就会引发大矛盾，甚至激化为刑事案件。调委会能够做到早排查、早发现、早防范，早调处，主要从居民关心的焦点问题入手，尽力做好双方的思想工作，劝说双方化解矛盾，防止矛盾激化。”王琼告诉记者，现在居民无论遇到什么问题，都会找到调解委员会进行调解，调解员也不管分内还是分外工作，总是乐于为大家奔忙。小区变压器被盗，给居民家中电器造成损失，社区找到电力部门协商，免费给居民维修。
　　社区调解委员会工作人员的努力也换来了居民的交口称赞。“如今，社区调解委员会有6名调解员了。”王琼告诉记者，今后的调解工作更繁琐，不过他们会继续为社区奉献自己的光和热。记者 石雨川