芦山县着力打造阳光信访
一是“绿化”接访窗口。进一步畅通信访举报电话，完善基层信访接待。二是提高“采光率”，推行办事公开。对举报事件做到件件有回复，对影响较大的匿名举报在一定范围内通报办理结果，对比较复杂信访问题进行信访听证或吸收群众代表参与调查，接受群众监督。三是构建“三级”下访体系，送温暖下基层。推行县级领导定期接访和乡镇、部门领导深入基层听取群众反映制度，实现“干部沉下去，矛盾消化掉”。四是推行承诺制，打造诚信信访。对群众反映的问题承诺限时调查、限期办结，提高办事效率。五是开展信访个案回顾、信访老户回访。清理解决欠妥的信访问题，做好信访老户的思想工作，使其主动息访。(审签领导：杨宗才)
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