芦山县四举措强化管理提效能
为解决部分部门窗口工作人员服务意识不强、工作效率不高、忧患意识不够、纪律松弛等问题，芦山县通过一系列配套制度的制订和实行，提高了行政效能，方便了办事对象，提高了部门行政审批工作效率和服务水平。
一是严格考勤强管理。制订《芦山县人民政府政务服务中心考勤管理制度（试行）》、《芦山县人民政府政务服务中心考核制度》，并从10月14日起正式使用指纹考勤机对各入驻中心的部门和工作人员进行考勤，每月考勤情况，纳入窗口工作人员年度考核和原单位年度工作目标考核。
二是加大通报提形象。制定并实行了《芦山县人民政府政务服务中心窗口工作通报制度》。每月月底前，县政务服务中心采用简报形式通报入驻部门窗口当月办件、窗口运行、工作人员表现等情况，使窗口工作人员敢于说“向我看齐，对我监督”。
三是加强巡查抓典型。制定了《芦山县人民政府政务服务中心大厅巡查工作制度（试行）》。不定期检查窗口工作人员的在岗情况、遵守各项规章制度的情况，纠正窗口工作人员不当行为，切实将各项制度落到实处。
四是逗硬奖惩建机制。制订了《芦山县人民政府政务服务中心窗口工作人员奖惩制度》。对年度考评的优秀窗口工作人员由政务中心给予通报表彰，成绩突出的报县人民政府通报表彰。年内累计扣分20分以上的窗口工作人员直接退回所在部门。对违反效能建设相关规定，造成重大失误的，从严追究直接责任人和部门分管领导的责任。(审签领导：李子发)
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