践行企业社会职责 共建诚信和谐金融 工行雅安分行优质金融服务在进行
工行雅安分行向市民宣讲金融知识
雅安日报讯 为深入开展金融消费知识普及宣传，推进金融消费权益保护工作，切实增强全行对金融消费者保护的主动性和责任感，践行工行作为重要金融企业的社会责任，3月11日至17日，工行雅安分行在辖区范围内开展“金融消费者权益日”宣传活动。
活动期间，该行组织全行员工学习并讨论《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修订)，为全行依法合规经营，更好地保护金融消费者合法权益提供有力支持。同时，还开展形式多样的宣传活动，如向广大客户发送短信、通过在雅安日报及雅安市消委会“3·15”会刊上进行宣传、通过各支行、网点LED显示屏滚动播放宣传口号、通过全行17个网点落实专人在网点进行活动宣传、业务咨询、发放宣传资料，通过对新消法的宣传活动，告知金融消费者维权渠道和方式，帮助提升维权意识和维权能力，引导消费者依法、理性维权，营造稳定和谐的金融环境。
在3月15日至17日期间，工行雅安分行重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修订)、反假币知识、反洗钱知识、理财知识、贷款业务、银行卡业务、电子银行业务等金融知识和业务宣传，接受现场咨询，发放宣传册或宣传折页，与客户面对面交流，解答疑惑。同时，该行辖区17个支行网点通过走上街头、走进乡镇等多种宣传形式开展了此项活动。
通过此次活动，工行雅安分行向消费者宣传金融风险意识，提高消费者对金融产品和服务的认知和理解，进一步提高该行金融服务水平，虚心听取客户的意见和诉求，及时解决客户反映的问题，以实际行动拉近与客户的距离，使客户感受到关爱客户、服务客户、为客户所想的风范，构筑和谐的金融消费生态环境。活动期间共发放业务宣传资料50000余份，接受群众咨询近10000人次。
记者 高丽
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