近日，雅安国税在总结前期品牌创建活动的基础上，统筹全市资源，与机关党建工作相融合，重点从品牌战略、品牌标识、品牌传播、队伍建设几个方面，倾力打造“至诚服务，阳光国税”纳税服务品牌，不断增强纳税人的认同感和满意率。

　　整合全市品牌创建，确定品牌战略。将“为纳税人服务，让纳税人满意”作为服务和党建工作的出发点和归宿，整合各县区局现已开展的品牌创建活动，确立了全市以“诚心、诚实、诚恳”为服务理念，以纳税人正当需求为导向，以信息化为依托，加快办税服务厅实体化进程，积极拓展网上办税功能，切实保障纳税人权益，努力构建和谐征纳关系的品牌战略。

　　以办税服务厅为阵地，规范品牌标识。对全市办税服务厅进行规范化标准化的改造装修，合理划分功能区域，规范品牌内外标识，增加远程监控、自助办税终端、电子显示屏、触摸查询机、POS机等设备，进一步完善表证单书填写样本、举报箱等基本服务设施，编印常用业务《办税指南》，主动公开处罚依据及标准、收费标准、服务承诺项目及时限等。在规范看得见的外部标识的基础上，加快全职能办税服务厅推行步伐，将涉税事项前移到办税服务厅统一受理，税源管理首席代表进驻办税服务厅，实现直报直审直批，在办税服务厅设置导税员，区县局班子成员在申报征收期进驻大厅实行领导带班制，现场处理纳税人的诉求。对停业、注销、发票票种核定等13类业务的申请受理统一实施“免填单”服务，从而实现办税流程、手续上的品牌标准化。

　　集约多元化宣传，增强品牌周知度。将品牌宣传意识融入日常税收宣传，通过增设LOGO，印发宣传手册、网站、专题片等形式，增强纳税服务品牌周知度。建立完善市、县两级税企QQ群管理制度，完善纳税咨询的受理、转办、答复、公开、维护制度。结合税源专业化管理工作推进，组建市县两级专业化分类服务团队，在广度上由单一职能服务向全员、全能、全过程服务转变，在深度上由形式服务向实效服务转变，提供更具针对性宣传服务，加大品牌的对外、对内传播力度。

　　以队伍建设为抓手，提高品牌创建水平。持续开展创先争优活动，以创建“学习型党组织”、开展“雷锋号示范岗位”为载体，定期开展业务讲学，组织业务及礼仪培训，增强知识储备，提高操作技能。在“五个集中”的框架下，完善现有的纳税服务考评机制，规范纳税服务职责，量化考核指标，大力开展“纳税服务之星”评选表彰活动，激励调动干部的创建积极性。(审签领导：王卫平)