□转载自《雅安日报》

□郭庆

党的二十届四中全会强调要“激发全民族文化创新创造活力，繁荣发展社会主义文化”，为新时代文旅产业高质量发展指明方向，也为志愿服务融入地方经济社会发展提供根本遵循。

雅安坚持生态优先、绿色发展，坚持以文塑旅、以旅彰文，坚持景城相融、全域推进，坚持科技赋能、创新驱动，着力打造世界大熊猫文化旅游重要目的地。在这一背景下，雅安职业技术学院立足高校社会服务职能，以“雅小青志愿服务队”为实践载体，探索构建“专业赋能、全域覆盖、长效发展”的志愿服务模式，推动青春力量在服务地方发展中发挥积极作用。

以资源对接推动价值转化

志愿服务赋能地方发展，本质上是对文旅融合高质量发展要求的基层响应，核心在于实现资源精准对接与价值双向转化。雅安作为文旅资源富集地区，正将文旅产业培育为支柱产业，但在重大赛事保障、乡村旅游提升、服务品质优化等方面仍存在人力短板。高校作为人才培养主阵地，通过组建专业化志愿队伍，将护理、旅游管理、商务英语等专业优势转化为服务效能，既缓解地方发展压力，也推动青年在实践中学思践悟，传承茶马古道、大熊猫等本土文化，形成“高校育才—志愿服务—地方受益—反哺育人”的良性循环。

以协同机制打破资源壁垒

构建校地协同机制是志愿服务赋能地方发展的基础保障，也是落实“健全文旅融合体制机制”要求的具体举措。

雅安职业技术学院联合雅安市文化广播电视体育和旅游局等单位，成立“文旅志愿服务共建委员会”，建立“需求清单—资源整合—精准供给—成效反馈”闭环体系，推动供需精准匹配。政府部门立足发展规划，明确志愿服务在重大赛事、公共服务等重点领域的需求；高校围绕“提升文旅服务标准化、规范化水平”要求，构建“理论＋实操＋市情”培训体系，通过政策解读、技能实训、场景模拟等方式，提升志愿者专业素养与文化认同；推行“校地双牵头＋小组化分工”管理模式，建立“一人一档、校地共享”电子档案，实现志愿服务规范化、制度化运营。

以载体创新拓展服务场景

创新服务载体是志愿服务赋能发展的关键路径，需紧扣地方发展重点，打造多元化服务场景，释放更大价值。

在文旅领域，“雅小青志愿服务队”以重大文体赛事为切入点，构建“赛事服务＋文旅推介”融合模式，在2024四川省文化和旅游发展大会、“环茶马古道”自行车赛等活动中，既提供礼宾接待、医疗保障等专业服务，也积极推介本土旅游资源与特色产品，推动“赛事IP”与“文旅IP”双向引流。

在乡村振兴方面，志愿者担任“乡村文旅宣传员”，引导游客参与茶园观光、农事采摘等项目，助力乡村旅游从“单一观光”向“深度体验”转型。

在公共服务方面，建立“景区＋社区＋交通枢纽”全域服务网络，志愿者在旅游旺季提供客流引导、应急帮扶等服务，全面提升城市接待品质，彰显“雅安温度”。

以长效机制激发参与活力

健全长效保障体系是志愿服务持续赋能的重要支撑。

在激励机制方面，雅安职业技术学院将志愿服务时长纳入学生综合素质评价，与奖学金评定、实习推荐挂钩，联合地方文旅企业开辟就业通道，增强青年参与动力；在运行保障方面，校地共同落实服装、餐饮、交通等物资支持，统一购买短期意外险，建立“每日复盘”制度，确保服务高质量推进；在品牌建设方面，挖掘志愿服务典型案例，通过新媒体平台广泛传播，将“雅小青志愿服务队”打造为雅安文旅的“青春名片”，提升志愿服务的社会认可度和影响力。

志愿服务赋能地方发展，是高校践行社会责任、服务地方建设的重要途径。雅安职业技术学院的实践表明，通过机制共建、载体创新和体系完善，志愿服务能够有效链接高校资源与地方需求，在助力产业升级、乡村振兴和城市品质提升中发挥积极作用。未来，雅安应进一步深化校地合作、拓展服务领域、加强理论总结，推动志愿服务在高质量发展和文化强国建设中贡献更大力量。

（作者单位系雅安职业技术学院）