雨城区建好“三大中心”惠民助民
一是规范提升政务服务中心。以服务经济、方便群众为宗旨，实行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运作模式，按照“进一道门办事、交规 定费用办成、在承诺时限内办结”的要求，依法为群众和投资者提供优质、高效的服务。目前，中心共开设了招商局、环保局、工商局、卫生局、地税局、国税局等12个窗 口?1-10月，共办件受理数达2865件，办结数2851件，咨询人次达1852人次，当日办结1675件，在办理时限内办结率达100%。
二是建立完善信访接待中心。按照“统一登记、归口办理、综合协调、各负其责、限时办结”的要求，扎实做好接待处理群众来信来访、牵头协调、督查督办群众信访等工作。每 天安排专人负责接待，实行台帐式管理和“一站式”服务，要求及时对要求不合理、不合法的，做好政策的解释、思想的疏导，畅通群众诉求渠道，及时反映社情民意，保证群众信访 事项件件有着落、事事有回音，及时高效地处理群众反映的问题。截止10月31日，共接待群众来信来访97案次、202人次。其中，集体访5案次、96人次；受理86案次， 目前已办结75案次，办结率为77%。
三是有效建立惠民帮扶中心。按照“政府主导、群团参与、部门互动、形成网络、群众共享”的要求，着力解决群众生活难、就医难、上学难、就业难、维权难等五大困难，积极 协助政府适时增加住房难、行路难、饮水难等帮扶，实现社会舆情反映、政策传递宣传等两大渠道畅通，切实为困难群众提供有效帮扶救助。截止10月31日，共有60多人到中心 求助帮扶，目前已投入资金3万多元，对17人实施帮扶。其中，民政帮扶2.9余元，生活帮扶1800多元。
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