雅安市人民医院“互联网+护理服务”优化升级 居家护理暖新春 优质服务惠民生
□ 转载自《雅安日报》记者 周代庆
新春佳节,万家团圆。当人们沉浸在辞旧迎新的喜悦中时,不少长期卧床、术后康复、导管依赖的患者,仍面临着居家护理的难题。为深入践行“以人民健康为中心”的服务宗旨,切实破解群众急难愁盼,雅安市人民医院/雅安市妇幼保健院(以下简称:市人民医院)“互联网+护理服务”持续优化升级,以“节日服务不打烊”“惠民价格再下调”两项务实举措,把三甲医院的专业护理送到群众家门口,让新春佳节护理服务更有温度、更具质感。
春节是阖家团圆的日子,也是居家护理需求较为集中的时段。对于失能、半失能及特殊病患而言,定期导管维护、伤口换药等护理服务不能间断。为保障春节假期居家护理不断档,市人民医院提前部署、主动作为,护理人员放弃休息、坚守岗位,在完成院内繁重临床工作的同时,利用下班、调休时间提供上门服务,实行院内值守与居家服务双重值班机制,全力满足患者刚性就医需求。
春节假期里,一个个身着护士服、背着护理箱的身影,穿梭在雅安的大街小巷。从导管维护到伤口换药,从健康指导到人文关怀,护理人员以专业技术与责任担当,将优质护理延伸至千家万户。春节假期,医院“互联网+护理服务”共完成7例上门服务订单,用一次次及时、规范、暖心的入户护理,确保患者治疗连续、康复顺畅,免去了家属往返医院的奔波劳碌,真正实现“患者不动,服务到家”,在新春佳节传递出医者仁心的温暖力量。
服务有温度,惠民有力度。在保障节日服务不间断的基础上,雅安市人民医院聚焦群众就医负担,持续推进惠民医疗落地见效。自2026年3月起,市人民医院将正式下调“互联网+护理服务”项目起步价,并推出套餐服务价格,进一步降低群众享受优质居家护理的经济成本,让三甲护理资源更普惠、更可及。这一举措,既是响应国家惠民医疗号召的具体行动,也是医院深化医改、优化服务的生动实践,让更多家庭能够以更经济的方式,享受到安全、规范、便捷的上门护理服务。
作为雅安地区率先开展“互联网+护理服务”的三甲医疗机构,市人民医院依托专业护理团队与智慧医疗平台,构建起“线上申请、线下上门、全程质控、随访闭环”的居家护理服务体系。服务开展以来,凭借便捷高效、专业可靠、暖心贴心的优势,有效解决了行动不便人群、老年患者、康复期患者的居家护理难题,收获群众广泛认可与好评。此次春节假期坚守与价格下调双管齐下,既彰显了公立医院的公益属性,也让护理服务更接地气、更贴民心。
两项举措暖人心,民生服务无止境。市人民医院相关负责人表示,医院将始终坚守公益初心,持续深耕“互联网+护理服务”建设,不断优化服务流程、拓展服务项目、提升服务质量,把便民、利民、惠民落到细处、落到实处。未来,该医院将以更完善的服务体系、更优质的护理资源、更暖心的服务举措,打通居家护理“最后一公里”,让专业护理的阳光照亮更多家庭,为全市人民群众的健康幸福护航。


