拼车要先征得乘客同意 强性拼车、拒载可拨打投诉电话

来源:
2011-06-16 10:00
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  坐出租车被司机强行拼车怎么办?近日,市民高雯雯向记者反映了她在坐出租车时遇到的问题。

  市民:

  坐车遭遇强行拼车

  13日下午,市民高雯雯在市区康藏路与南三路交汇处拦下一辆出租车,准备前往位于市区中大街的某银行办理业务。当出租车司机载着她经过南三路某医院门口时,出租车司机却放慢了速度,开始向站在街边等待坐出租车的人招呼道:“走哪里?上来嘛!”

  在得知两位乘客要前往市区城后路时,该司机停下车,让两名乘客上了车。

  高雯雯向该司机表达了强烈的反对意见,而该司机却说:“反正顺路,你又是一个人,多坐两个也不影响你。”而等高雯雯到达目的地时,司机却让她按照计价表上显示的金额付了车费。

  “按道理,乘客坐上了出租车,司机就应该直接把乘客送到目的地,就算是中途有人想拼车,也应该征求先上车乘客的意见,并且平摊费用。”说起这个遭遇,高雯雯十分气愤。

  部门:

  司机强行拼车可投诉

  记者从市消委会了解到,乘客作为消费者,在遇到出租车司机强行拼车时,可以直接拒绝司机这一做法,在征求乘客本人意见后,应该合理平摊相应的费用。如果司机执意要这么做,也可以向市消委会投诉,协调解决。

  “拼车必须先征求乘客的意见。”市运管处出租车管理办公室相关负责人表示,拼车可以节约燃料,也能方便乘客,但是应该先征得乘客的同意。如果没征求乘客同意的情况下,强行拼车,有关部门将对违规车辆进行查处,并对违规车辆所属公司发出违章行为通知书,通知公司按程序处理,对发现违规车辆依据相关法规进行处罚。

  市运管处出租车管理办公室相关负责人提醒,出租车司机强行拼车、拒载,都可以拨打监督投诉电话96515投诉,并保留乘车凭证,或记住该车车牌号、出车地点、时间等,以方便工作人员核查处理。

  记者张敏

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