“他们又来了，我们省事多了。”

　　只要一看到雨城区林业局行政审批科的车和人到来，严桥、晏场、望鱼、沙坪等乡镇的老百姓就会很高兴。工作人员到现场为他们办理采伐证、采集证、运输证等手续，免去了林农为办证而来回奔波之苦，得到了当地老百姓一致好评。

　　据了解，仅今年，雨城区林业局行政审批科已开展4次“送服务下乡”活动。该科科长代永刚说，办理行政审批手续是直接面对群众的一项工作，是林业部门的窗口，为更好地方便和服务广大林农，雨城区林业局一直坚持着优质服务的理念。

　　延伸服务惠百姓

　　每年林木采伐限额下达后，雨城区林业局行政审批科就会忙碌起来。除了在政务中心窗口等待前来办理相关手续的大批林农，工作人员还要驱车前往较远的严桥、晏场、望鱼、沙坪等乡镇的村组现场办理。“自2008年成立行政审批科以来，每年都会开展多次‘送服务下乡’活动。”代永刚说，7、8年来，“送服务下乡”已成为每年办理行政审批手续的一项重要工作，并得到了广大林农的一致好评。

　　雨城区森林资源丰富，主要集中在严桥、晏场、望鱼、沙坪等乡镇。而这些乡镇距离城区较远，林农办理采伐运输手续十分不便。代永刚介绍，林农到城区一次要花费十多元的车费，还要耽搁大半天时间，一旦手续不齐还要反复奔走。自从“送服务下乡”活动开展以来，林业局将服务的触角延伸到基层，不仅免去了林农奔走之苦，即便林农手续不齐，也能及时到乡镇补足，从而提高了行政审批手续办理效率。

　　由于经常在乡镇办理审批手续，雨城区林业局行政审批科的工作人员与当地老百姓结下了深厚的友情，对于这些前来服务的工作人员，老百姓很感激。对此，代永刚和部门同事也很感动。为将“送服务下乡”活动开展得更好，每年“送服务下乡”还被写进了目标责任书。代永刚表示，自己签订的目标责任书中，每年下乡的次数不少于7次。

　　优质服务送下乡

　　“送服务下乡”方便了林农，对于工作人员来说就有些辛苦了。每次下乡，由于要办理的业务很多，准时吃饭也成为一种奢侈。“能多办理一份是一份。”代永刚说，送服务下乡本就是为了更好地服务老百姓，虽然下乡的次数不算少，但要办理的业务量较大，在送服务下乡期间能为更多林农服务，就能让他们少走很多路。

　　每次送服务下乡，天刚亮就出发，天黑了才回家，尽管辛苦，行政审批科的工作人员还是坚持做到最好的服务。2014年秋季，在严桥镇的一次“送服务下乡”活动中，一名周姓林农下午5点左右才来到现场办理采伐证，此时办理工作即将结束。由于缺少一份身份证复印件，且未将身份证随身携带，周姓林农很着急。在了解到该情况后，工作人员让其赶紧回家，并表示等他前来。半小时过后，周姓林农赶到，再经过一系列办理，工作人员回到城里已是夜晚7点过，而他们都还没吃晚饭。

　　“我们多等几分钟，林农就能少跑大半天。”代永刚说，我们辛苦一点，服务到位一点，老百姓的心情就能舒畅一点，既然做了，就要把这份工作做好。

　　据了解，开展“送服务下乡”活动以来，雨城区林业局每年现场审批办理量已占总量的50%以上。