干洗店洗衣服失误要赔偿
近日，家住市区内某小区的刘先生打进本报热线，称今年2月他在某专卖店购买了一件价值1200多元的服装。5月11日，他将这件衣服送到自家附近的一家干洗店清洗，第 三天去取回自己的衣服时，发现自己的衣服明显褪了色。看到一套昂贵的服装就这样被毁坏了，刘先生心里确实很难受。于是他要求干洗店赔偿自己的损失。但是干洗店只答应免去衣 服的洗染费用。
据市消委有关负责人介绍，7月1日之前对干洗衣服中出现的纠纷没有明确的规定，消费者很难得到合理的赔偿。根据7月1日正式实施的《洗染业管理办法》规定，经营者在接 收衣物时应当对衣物状况进行认真检查，将衣物的新旧、破损程度和织物面料质地、性能变化程度的洗染效果向消费者说明，这将有助于产生消费纠纷后，相关部门能协调解决。
同时，新的《洗染业管理办法》对出现洗染质量问题后的责任承担也作了原则性规定："因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的， 或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。"该负责人说，像刘先生这样的情况，应属于经营者的过失，消费者可以要求赔偿。 同时提醒消费者，到干洗店消费时，应尽量选择正规、信誉好的干洗店接受服务，避免出现不必要的麻烦。
实习记者刘方日
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