优化企业开户服务 推动改善营商环境——工行雅安分行着力提升企业客户体验
雅安日报/北纬网讯 为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，更好地服务实体经济发展，提高服务企业水平，工行雅安分行从3月底以来在全市开展了优化企业开户服务的宣传，并秉承优化营商环境、服务实体经济的根本宗旨，积极响应人行“优化企业开户服务 推动改善营商环境”工作要求，在总、省分行领导下推出系列开户服务新模式提升企业开户服务水平，切实优化对公客户账户服务体验，为优化营商环境贡献力量。
今年以来，工商银行将手机银行线上资源与线下柜面服务优势进行整合，推出手机端对公便捷开户服务，创新中小微企业开户的线上线下一体化办理模式，构建企业开户服务线上绿色通道。企业客户可以通过工行手机银行中的“便捷开户”为入口，线上提交开户预约、申请基础支付结算产品套餐、自主选择心仪账号、查询开户进度，线下完成面签、开户和基础支付结算产品的一站式办理流程，实现最多跑一次，30分钟即可完成业务办理，大大节省客户时间，有效提升客户体验。该项创新服务前期由省分行试点，目前已实现了全省工行网点覆盖，新注册企业在拿到营业执照的同时即可快速通过手机为自己的公司选择到心仪的账号和开户网点，客户不用到网点就可以办理开户预约。
接下来，工商银行将在年内逐步推出“企业通”注册登记一站式办理、投产对公智能开户等优化开户新举措，将继续在金融服务领域立足民生，以创新为动力，切实提高企业开户效率，提升企业客户对开户服务的满意度，为推动改善本地区营商环境再作贡献。
记者 卫葳
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