雅安市烟草专卖局（公司）将“大学习、大讨论、大调研”延伸至客户服务末梢
为推动“大学习、大讨论、大调研”活动与主营业务深度融合，近日，雅安市烟草专卖局（公司）结合季度检查，以交叉检查的形式，将“大学习、大讨论、大调研”活动延伸至一线客户服务人员。
一是交叉检查“大学习”。二季度检查中，市公司抽调各区县客户服务人员参加检查组分别开展交叉检查，以不同的视角对各单位工作进行了解和评判，达到发现短板、取长补短、以查促学的目的，让各单位人员在“相互学习”中提高业务技能水平。
二是沟通问题“大讨论”。聚焦学习深度，发挥讨论的“头脑风暴”作用。对一个单位检查结束后，随即召开问题反馈沟通会，检查组指出问题，同时与受检单位一道分析问题原因、明确整改思路，在探讨中帮助受检单位加深对问题的理解，力争达到举一反三的目的。
三是实地拜访“大调研”。在检查中，实地走访各区县客户，了解客户经营情况，收集意见建议，掌握各区县一手市场信息，并帮助提供业务指导。
扫一扫在手机打开当前页
川公网安备51180202511865