“喂！你是荥经县路政中队吗？我们的车滑进路边沟里了，请过来帮帮我们吧，我们现在在泥巴山上，我们的车号是川cxxxxx，黑色桑塔纳”“好的，我们马上派人过 去。”不到十分钟，一辆在附近巡查的路政车迅速赶到，路政人员迅速帮助受困车辆摆脱了险境。
　　这是12月上旬一天深夜发生在荥经县路政中队的故事。这些故事太多了，荥经县路政中队执法人员已经习以为常。
　　去年底，全市路政系统进行了行风大整顿，荥经县公路路政管理中队召开了几次会议，专题研究如何进一步改进服务质量，怎样进一步寓服务于管理，并形成了为大型工程建设、 为过往各类车辆和驾乘人员文明服务的工作方案和措施。从此，荥经县境内国、省道路段处处盛开路政文明执法之花。
　　今年3月中旬的一天，一位60多岁的老人来到荥经麻柳场超限检测站，请求路政人员帮助他找一辆去雅安方向的车。
　　路政人员了解到这位老人从荥经县城走过来，已经精疲力尽，正在上班的路政人员二话不说，拿出20元钱递给老人，并帮老人拦了一辆去雅安的客车。
　　超限检测必须严格执法，但荥经路政中队在执法中体现出的文明服务，让被执法对象心服口服。今年5月18日，一辆满载煤炭的超载车辆强行冲站，执法人员驱车2公里才将冲 站车辆拦截住，但执法人员发现冲站车辆停车的原因是半轴断裂。在进行严肃教育的同时，执法人员积极电话联系修理厂，并用执法车送司机回荥经县城买配件。冲站司机非常感 动，不仅承认了自己的错误，还愉快地接受了处罚。
　　12月12日，一辆装载国家重点工程设备，长达23米的大型货运车辆经过荥经，荥经县路政中队接到护送求助后，5名巡查人员全部上路，从麂子岗交界处开始一路护送。车 上货物高达5米多，沿途经过很多跨路线杆等设施，路政巡查人员要反反复复下车指挥和动手帮助车辆通行。
　　到了泗坪段，因路窄和跨路障碍造成堵车，路政人员一方面疏通车辆，一方面帮助大型货车排除障碍，整整忙了几个小时。离泥巴山荥经和汉源交界处还有500米处，因路面冰 冻大型货车不能前行，路政人员指挥大型车辆停在合适位置，又帮助驾乘人员安排吃住。
　　为这辆往西昌运送大型物资的车辆，荥经路政人员整整忙了三天，直到12月14日车辆离境。这种情况，因为瀑电等大型工程的开工建设，对荥经路政中队来说也是习以为常 了。
　　建设和谐畅通道路是文明执法的体现，荥经县路政中队不仅坚持24小时昼夜值班，还与交警、消防、安监，气象、电视台等相关部门保持密切联系，有效地应对多雾、多雨和大 雪冰冻天气。他们还有效进行信息预警，全面提升服务水平，今年已接听和处理查询电话500多次，通过各种渠道发布道路信息30多次，为驾乘人员的出行及时准确地提供了服务 信息，有效地保障了道路的安全畅通。
　　在服务措施方面，荥经县路政中队也完全“透明化”。为提高全体路政人员的服务意识和服务水平，他们挂牌上岗，建设网络监控和办公系统，推行全年无假期服务工作制度，群 众任何工作日都能办理事案。同时，他们还加强和沿线乡镇联系，宣传发动沿线群众对他们树立荥经县文明路政形象提供支持和帮助。
　　服务意识变了，执法形象发生深刻变化，执法效果也发生深刻变化，荥经县路政中队执法人员明显感到，寓服务于管理，树立了形象，增进了执法人员和被执法者的理解，执法过 程比过去顺利多了。张国防/文荥路/图