一直以来，“服务三农，服务县域经济”都是我国农村信用社的基本职责，同时也是体现农村信用社自身价值的主要途径。天全农村信用联社的经验表明，通过创新来实现支农和 自身发展，是当前农村信用社最切实可行的路子。
　　今年以来，该联社坚持“立足三农，服务三农；立足社区，服务中小企业和县域经济”的市场定位，深入贯彻落实省第九次党代会和省委农村工作会议精神，围绕创新服务理念、 服务产品、服务方式、服务手段、服务机制五个方面，整合信贷资源，优化服务措施，加大信贷投入，扎实有效地支持了天全新农村建设和县域经济发展。截至8月，该联社存、贷款 余额稳定增长，农贷投放净增额居全县金融机构首位。紧跟市场 创新服务理念
　　服务质量能否始终保持优良，服务理念是关键。
　　天全联社全体干部职工深刻认识到，当前农民对发展生产、致富奔小康的贷款需求呈现出需求主体多元化、需求层次多样话、需求总量扩大化、需求周期延长化的新特点；更充分 认识到，支持现代农业发展、助推新农村建设，必须坚持科学发展观，充分发挥信用社身处农村、贴近农民、人熟地熟的优势；必须坚持以市场为导向，以产业为支撑，突出支持重 点，积极支持特色农业、龙头企业和农产品原料基地建设，推进农业产业结构调整的服务理念。
　　只有坚持这样的服务理念，才能从整体上实现对三农的支持，达到支持重点拉动全局的效果。
　　结合实际 创新服务产品
　　在创新服务产品方面，天全农村信用联社遵循市场细分、适销对路、风险可控、服务便捷的原则，结合新农村建设实际，积极开发支持农业产业化发展、农村劳动力转移、农村基 础设施建设、农村消费等领域的信贷新产品。
　　如为农村养殖大户、个体经营户提供的“致富通”贷款产品，其服务对象就包括从事规模种养业、小型加工工业、运输业、农村工程承包、农产品流通贸易、农资经营等农村专业 大户和从事经营的农民群众。天全联社的“产销通”生产经营贷款，则专门为处于农业产业化链条中的龙头企业和基地农户提供信贷支持；“创业通”失地农民贷款，则是完全针对乡 镇、郊区失地农民重新创业需要资金支持而专门开发的贷款品种；“小康通”公共事务农户贷款，又是针对新农村建设中公共设施建设资金需求面宽、额度大的特点，采取分户贷款、 集中使用的方式，以此加大对新农村建设中的水、电、气、路等基础设施建设的信贷支持力度。
　　除此之外，天全联社还推出了支持本地生态观光农业和乡村旅游业的“农家乐”贷款，以及专门为农民改造住房设置的“安居乐”贷款和解决中小企业融资难、简化中小企业融资 程序的“跨越通”贷款等业务。
　　拉近距离 创新服务方式
　　设立“农贷专柜”、建立“城区个人客户信贷服务中心”、“中小企业信贷服务中心”、“实行客户经理包村、挂组、联户，将服务的触角延伸到每户农户家里”等举措，都是天 全联社为进一步拉近与客户之间的距离，实施精细化服务而创新的服务方式。
　　今年7月1日，天全农村信用联社中小企业贷款服务中心和个人客户信贷服务中心正式成立，与此同时，各乡镇农村信用社也分别设立了农贷专柜。“两中心，一专柜”运行两个 多月来，对整合信贷管理资源，打响信贷服务品牌，增大信贷投放规模，都起到了明显的推动作用。
　　服务中心和服务专柜设立之前，无论个人还是企业，在农村信用社办理资金业务时，偶尔会出现一些不方便的情况。在新的服务方式下，个人贷款和企业贷款实现了科学分流，群 众在农村信用社办理业务打拥堂的现象一去不返。专业化经营优势初步得到显现，同时为信用社业务发展提供了充足的动力。 搞好基础 创新服务手段
　　以做好中小企业信用等级评定等基础性工作为前提，天全农村信用联社不断创新服务手段。其中表现最为突出的，就是创新各种担保方式。
　　天全联社推行“一次担保、总额控制、分期放款、循环使用”模式的最高额担保贷款方式，为中小企业融资打开了方便之门。该联社大胆探索农业生产定单、保险单、承包经营权 质押，以及中小企业存货质押、仓单或提单质押、收费权质押等贷款方式；探索商业汇票承兑、银行承兑汇票贴现、保函、项目贷款意向书与承诺函、委托贷款等新业务，切实解决了 农户和中小企业贷款难问题。
　　细化措施 创新服务机制
　　天全农村信用联社对服务机制的创新，主要体现在针对每一类贷款的授信额度、担保贷款的担保方式、利率定价等方面，联社均作出了非常细致的具体规定。
　　按天全农村信用联社的规定，凡是信用等级被评为“优秀”的一般农户，贷款最高限额可达到10万元，被评为“较好”等级的，最高限额则为5万元，“一般”等级为3万元。 被评为“优秀”等级的专业大户和开发业主，联社规定其贷款最高限额可达30万元，“较好”和“一般”等级的，分别为20万元和10万元。另外，该联社对农业产业化龙头企 业、农民专业合作社的信用贷款额度也做了详细规定。
　　在积极创新的同时，天全联社一直没有放松对风险的防控，防范机制得到不断健全和完善。为防止各种意外风险，天全农村信用联社进一步加强信用环境建设，按照规划推进“信 用乡镇”、“信用村”、“信用户”和“信用企业”创建活动。在自身建设方面，一是把好贷款准入关，二是加强贷后管理，三是强化职工尽职意识。正是依靠着这样的努力，天全农 村信用联社的支农工作，才取得了令人瞩目的新突破。记者 王金贵