国网雅安电力（集团）公司：做细做好用电服务
雅安日报/北纬网讯 自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，国网雅安电力（集团）公司认真贯彻落实市委和国网四川省电力公司决策部署，坚持主题教育与重点工作两手抓，优化电力营商环境，推进农网改造、加快电网建设，服务雅安实体经济发展壮大，做细做好用电服务。各县区供电公司结合“人民电业为人民”的企业宗旨，针对用电服务，推出各具特色的改进措施，成效明显。
以天全县供电公司为例，其营销部从“细”入手，推出了“不拘一格”的电卡小卡套。
这张卡套分为正反两版面，正版面为“掌上电力”APP功能介绍与二维码图标，详细描述“注册掌上电力、登录掌上电力、绑定客户编号、缴费购电、开通网上购电申请、查询电费电量信息”六大步骤操作流程，反版面主要介绍雅安市、天全县及各供电所供电服务热线、天全县供电公司停电信息查询公众微信平台信息。目前，天全县供电公司已批量完成卡套制作，并配发至各营业窗口网点，充分利用新老用电客户到营业厅办理业务的机会，及时向客户进行配发。
“一张保护电卡的小卡套，却成了我们用电的‘百宝箱’，网上缴费流程一看就会，用电出现问题直接拨打服务热线，太实用了。”已拿到卡套的用户冯淇英说。
记者 杨宇龙
扫一扫在手机打开当前页
川公网安备51180202511865