“4·20”芦山强烈地震后，为了就近服务群众，芦山县群团组织社会服务中心在白伙新村聚居点内，设立白伙群团组织社会服务站(以下简称“白伙服务站”)。作为芦山县群团组织社会服务体系最末端的服务站点之一，白伙服务站以“重建梦、发展梦、小康梦”为总目标，通过落实“三大抓手”，服务白伙新村的群众。

抓群众需要理清服务思路

龙门乡青龙场村白伙新村集中安置受灾户155户、451人。白伙服务站成立之始，怎样服务这里的群众、解决他们的困难，就成为白伙服务站的工作之重。

通过实践，白伙服务站逐渐摸索出一套“三大抓手”办法。首先，抓好群众需求，做到知根知底，更好地了解群众所需。在实际工作中，白伙服务站的工作人员通过入户走访调查、群众上门登记、热线电话接听等多种渠道，逐步建立留守儿童、空巢老人、困难群众等8本台账。同时，以动态摸排的形式，收集群众需求23条，针对性地建立群众需求台账。

此外，积极探索群团工作项目管理和运作模式新办法，实现工作项目化、项目目标化、目标责任化，前后编制申报公益服务项目十余个。

最后，通过实施乡村旅游服务、妇女居家灵活就业、残疾人技能培训、留守儿童关爱等群众急需的公益服务项目，服务周边群众5000余人次，解决了许多群众的后顾之忧。

抓社会协同整合服务力量

白伙服务站发挥群团组织“触角多、联系广、纽带强”的优势，相继整合“五老服务队”“巾帼服务队”“工人先锋队”“青年志愿服务队”“科技服务队”等社会组织参与到群团服务之中，并落实白伙服务站专职工作人员4名。此外，白伙服务站还整合留守儿童之家、残疾人健身室等资源，不断壮大站点的服务力量。

除此以外，白伙服务站积极搭建社会组织服务平台，相继为“大爱武术”“儿童之家”“中科院心理研究所”等社会组织，免费提供办公场所和设施设备，积极从业务培训、活动开展等方面提供支持。同时，通过培训、座谈、走访等形式，及时向社会组织通报新村重建情况，提供咨询、需求发布、地震预警等服务。

通过这些实实在在的举措，白伙服务站一直以来依法、有序、有效地引导社会组织，充分发挥出它们的功能。

抓四大服务彰显服务实效

除了抓好群众需要和社会协同，白伙服务站在抓好“四大服务”上做着诸多探索。

开展“四个一”走基层服务活动。通过参与“同坐一根凳，同讲一席话，同聚一条心，同向一起干”为主要内容的“四个一”走基层活动，与群众面对面、心连心，在工作上取得群众的理解和支持。

开展重建助力服务活动。白伙服务站针对农房重建中部分困难户劳动力短缺、温暖过冬难等问题，积极开展农房助力、温暖过冬、温暖搬家等帮扶活动，先后服务群众500余人次。

开展扶贫济贫攻坚活动。围绕“旅游新村”的发展定位，编制乡村旅游培训项目，开展接待礼仪、导游解说等培训。目前，新村已开业4家茶楼、3家餐馆、3家超市、1家土特产店，促进了当地产业发展。

积极开展助力社会治理活动。白伙服务站在白伙新村的社会治理中全程参与，并通过帮助建立自建委，充分发挥群众自我管理、自我服务、自我监督的作用。积极组织开展村规民约制定、邻里纠纷调解、公共服务设施管护等，促进新村群众在自觉自愿中养成好习惯、形成好风气。记者杨青