□ 转载自《雅安日报》记者 蒋阳阳

岁末年初，一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台，违规制作、散布涉及“全额退保”“债务清零”“债务优化”“债务协商”“债务置换”“征信洗白”“投顾退费”等内容不实的短视频，甚至以直播形式传授所谓“技巧”，诱导金融消费者、投资者委托其进行“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费。这些都是以“依法维权”之名行“非法牟利”之实的行为，严重扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者、投资者合法权益。为此，相关监管部门发布风险提示，提醒广大消费者警惕不法“代理维权”侵害，依法理性维权。

广大消费者切勿听信谣言，“全额退保”“贷款/信用卡不用还”等均属不实信息，与《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国证券法》《征信业管理条例》等金融法律法规不符，金融消费者、投资者应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息，并通过正规金融机构、正规渠道获取金融服务，切勿轻信非官方渠道信息，警惕诱导性营销说辞，避免上当受骗。

警惕“代理维权”骗局。不法组织或个人打着“代理维权”之名，其目的实为伺机牟利。金融消费者、投资者如听信“代理维权”组织和个人的虚假宣传，不仅可能支付高额服务费，如欲中途退出，甚至可能因“违约”而陷入官司。尤其需要关注的是，“代理维权”组织和个人会伺机收集金融消费者、投资者的手机卡、银行卡以及贷款、信用卡等个人重要信息。此类信息一旦被非法买卖或利用，金融消费者、投资者或将面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险。所以，金融消费者、投资者如遇金融纠纷，可通过金融机构公布的官方渠道或向金融管理部门反映，也可通过专业调解组织进行调解，或依法通过诉讼、仲裁等方式解决。

此外，“代理维权”组织和个人开展“全额退保”“反催收”等虚假宣传并从事代理维权活动，严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规。金融消费者、投资者若发现短视频、直播存在上述违法违规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报，相关单位将依法依规处理。“代理维权”组织和个人若唆使金融消费者、投资者提供虚假材料、恶意逃废债务等行为，情节严重的，可能涉嫌违法犯罪。