兰军介绍网购食品出问题该找谁
[主持人]:很多人都有网上购买食品被坑的经历。一直以来,网售食品因投诉主体不明,问题责任难鉴定等因素,成为消费者维权的一大难题。网购食品出问题该找谁?
[雅安市食药监局食品总监兰军]:新法实施后,市民网购再遭遇无良商家,不必再忍气吞声。新法明确规定,网络第三方平台应对食品经营者进行实名登记,还要审查卖家的许可证,这样一来也就明确了卖家的主体责任。更重要的是,如果合法权益受到损害,消费者可向入网食品经营者或食品生产者要求赔偿。如果网购平台不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者还可以向网购平台索赔。
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