“过去办水、电、气、网，要准备四套材料、跑四个部门，前前后后至少要折腾两个月。现在只填一张表，一个小时，一次性就全搞定了，为我们项目开工抢出了宝贵的黄金时间！”11月27日，谈及雨城区新落地的“水电气网联合报装一件事”，雨城区天荟广场项目甲方代表何兴的喜悦之情溢于言表。

何兴口中的“一件事”联办，是雨城区住建局牵头，会同区政务服务中心，组织燃气、供排水、供电、通信等专营企业共同推出的一项营商环境改革新举措。它旨在彻底解决工程建设项目在公用服务报装环节“多头申报、重复提交、串联审批”的痛点，让企业享受“一次申请、一并答复、一同踏勘”的“管家式”服务。

从“往返跑”到“数据跑”，企业省时省力又省心

“我从事工程行业25年，以前跑水电气网业务费时费力！这次‘一件事’联办在雨城的首次落地，让我们感受到了不少便利。”何兴向记者细数了变化，“以前，我们要分别对接四家单位，每家单位的申请表单、材料要求都不同，光是准备材料就让人头晕。现在，所有信息整合在一张表上，线上提交后，数据就自动推送到各家单位，我们只需等着联合踏勘的通知就行。”

雨城区住房和城乡建设局工作人员李莹介绍，在改革实施之前，企业要完成水电气网报装全流程，至少需要跑动4次，提交4套材料。改革后，通过流程再造和系统打通，企业跑动次数直接压减至1次，申请材料精简幅度显著提高，审批时限也大幅压缩，办事效率实现质的飞跃。

从“各自为战”到“协同作战”，打通联合报装“中梗阻”

要将过去四个“独立环节”拧成一股绳，谈何容易。雨城区住建局作为牵头单位，深感责任重大。

“最大的难点在于打破各专营单位之间的‘信息壁垒’和‘流程壁垒’。”区住建局工作人员李莹坦言，“每家单位都有自己成熟的内部系统和固定的审批流程，要实现‘并联’，就需要各方都做出改变和让步。”为此，雨城区住建局组织了多轮协调会，明确采用“线上+线下”双轨模式推进：线上依托四川省一体化政务服务平台设立专区，实现信息共享；线下则建立联合踏勘机制，由住建局“吹哨”，各单位准时“报到”，确保形成服务合力。

“以前办水电气网业务，我们只需要和客户对接就行，现在多方协同，一开始确实在时间协调上有点不适应。”作为参与方，国家电网雅电集团市场营销部职员喜思遥对此深有体会，“不过我们专门设了联办专职员工，把这类业务纳入优先办理清单，全天候配合其他单位随叫随到，很快就适应了新的工作节奏。”

据了解，这种协同模式不仅避免了因信息不通畅导致的重复劳动和管线冲突，还提升了水、电、气、网四个部门的工作效率和施工安全水平。从“各自为战”到“协同作战”，这是优化服务、提升效能的大势所趋。

从“企业上门”到“服务上门”，“管家式”体验暖人心

为了让好政策精准直达企业，雨城区将服务端口主动前移。雨城区政务服务和公共资源交易服务中心工作人员朱可告诉记者，他们在项目立项阶段就主动对接建设单位，送上精心编制的服务指南，并提供全程帮办代办服务。

“我们就像项目的‘管家’，”朱可说，“从帮助企业理解政策、填写申请表，到协调各专营单位确定联合踏勘时间，我们全程跟踪。看到企业办事效率大幅提高，企业满意度显著提升，我们觉得所有的付出都是值得的。”

目前，天荟广场项目的联合报装已完成接件受理，正式进入并联审批阶段。雨城区住建局相关负责人表示，他们将动态跟踪项目办理进度，及时协调解决审批过程中可能出现的堵点、难点问题，确保项目顺利推进。

据悉，天荟广场项目是雨城区“水电气网联合报装一件事”的首个试点项目，该项目落地见效，为这一服务模式在雨城区全面推广提供了实践范本。

下一步，雨城区将系统总结试点经验，进一步优化完善服务流程，再选取2-3个同类项目进行推广试用，逐步形成标准化、规范化的操作流程，推动“一件事”服务模式从“个案试点”走向“常态服务”，从“可办”向“好办、快办”升级，让更多建设项目享受到营商环境优化释放的改革红利，为雨城区经济高质量发展持续注入强劲新动能。