□ 转载自《雅安日报》廖亮 记者 杨宇龙

近日，汉源县辖区内遭遇大风天气，导致10千伏萝共线太平分支线发生线路故障，汉源县富林镇太平村部分区域突发停电。

次日凌晨2时，国网雅安市汉源供电公司值班电话骤然响起，听筒里传来太平村一位用户焦急的声音：“师傅，我们家停电了，老人要靠制氧机维持呼吸，这可怎么办啊？”

值班人员在安抚用户情绪的同时，快速核实故障信息。原来，此次停电是由恶劣天气引发的线路跳闸导致，抢修队伍已经赶赴现场，但夜间山区抢修难度大，恢复供电时间暂无法确定。然而，用户家中的高龄患病老人必须24小时依靠制氧机持续供氧，一旦中断，将直接危及生命安全。

“群众的生命安全不容有失！”得知这一紧急情况后，国网雅安市汉源供电公司立即组成应急小组，将通电宝移动电源、应急检测仪表、绝缘工具等设备搬上抢修车，在淅沥的冷雨中，朝着10公里外的太平村疾驰而去。

雨夜的山路上能见度偏低，路面泥泞湿滑，车辆只得在弯道上缓慢前行。应急小组成员一边紧握方向盘小心驾驶，一边通过电话与用户保持不间断沟通：“您别慌，我们已经在路上了，大概几分钟就能到，您先把老人照顾好，有情况随时跟我们说。”一句句耐心的叮嘱，缓解了家属焦急的情绪。

抵达用户家中时，已是凌晨2时30分左右。应急小组成员们顾不上擦拭脸上的雨水，立刻投入应急供电处置中：快速检查移动电源电量，精准对接制氧机电源接口，反复调试电压输出，逐一确认设备运行参数。当制氧机重新发出平稳的嗡鸣声，显示屏上跳动的氧浓度数据也恢复了正常。

看着老人的呼吸逐渐恢复平稳，家属悬在心头的巨石这才落地。老人家属紧紧握住应急小组成员的手说：“太感谢你们了！要是氧气中断，我们真不知道该怎么办。”

完成应急供电保障后，应急小组并没有立刻离开，他们一边观察设备运行状态，一边向家属详细讲解移动电源的使用方法、续航时长、充电注意事项，还特意留下自己的联系方式。“您放心，这台电源能支撑到线路抢修完成，后续要是有任何用电问题可随时联系，我们一定第一时间赶过来。”

此次发生在凌晨时分的应急保电，是国网雅安市汉源供电公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动缩影。近年来，该公司始终将特殊用户的用电保障放在首位，针对辖区内孤寡老人、慢性病患者、残疾人等特殊群体，建立了专项服务台账，定期开展上门巡检、安全用电宣传，同时完善突发停电应急响应机制，配备应急移动电源、发电车等设备，确保在极端天气、故障停电等突发情况下，能第一时间为特殊用户提供“点对点”的贴心服务。