“零距离”服务群众 ——市环保局开展领导班子环保窗口服务日活动
市环保局领导班子正在为服务对象办理业务服务
市环保局党组书记、局长陈伟面对面倾听群众意愿和诉求
在党的群众路线教育实践活动深入开展之际,为进一步密切联系党群关系,改进了为民服务的工作作风,6月3日,市环保局开展了领导班子成员到市政务服务中心环保窗口进行坐班服务活动。
市环保局领导班子成员一行在全面了解审批服务项目、办事流程的基础上,全面掌握服务窗口业务开展过程中出现的新情况和新问题,并参与了接件、办件等具体工作业务,切身感受窗口服务,面对面地与服务对象进行沟通和交流,听取办事群众的心声和诉求,真正实现为民服务“零距离”。针对环保窗口审批项目多、办件数量大的特点,市环保局党组书记、市环保局局长陈伟指出,要研究并改进服务方法,创新服务方式,进一步提速提效,做到真正便民利民。
市环保局领导班子窗口坐班服务结合群众路线教育实践活动,从服务内容、办事流程、跟踪反馈、结果评价等方面提质提效,进一步提高了窗口服务质量和办事效能,真正做到“零距离”服务群众,密切联系了党群关系。
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