雅安日报/北纬网讯  国庆期间，在我市各大景区、酒店、特色民宿等地，随处可见醒目的文明旅游宣传标语和提示语，时刻提醒游客约束自己的一言一行，做一个文明旅行人。

今年以来，我市以倡导文明旅游为主旨，以加强旅游行业建设、规范旅游经营行为、提高旅游服务质量、树立旅游新风为主题，扎实开展文明旅游相关工作，深化文明旅游意识，积极引导游客文明出游。

“直走是卫生间，上台阶是服务中心。”在碧峰峡景区，景区工作人员及志愿者细心地回答游客的问题。

他们手拿文明旅游宣传手册，时刻提醒游客文明出行；他们耐心维持景区秩序，为传播文明旅游而努力；他们以最饱满的热情和最耐心的话语，为游客热情服务，为广大游客创造一个良好、文明、和谐的旅游环境。

在我市其他景区，也设置有旅游咨询台，为游客提供贴心周到的旅游咨询服务。

同时，我市“厕所革命”不断推进，打造的旅游公厕整洁干净、设施齐全，与周围风景融为一体，为文明旅游锦上添花。

“雅安的酒店服务很好，进店后会让游客填写爱吃的早餐，第二天准时送达。”在市区某酒店大厅，游客任红说，一个地方的旅游服务不仅体现在景区，还体现在其他地方，“雅安的街道整洁、干净，城市景观优美，酒店服务优质。随时随地都能看到雅安文明旅游的新气象，让这座城市传递着文明旅游新风尚。”

据了解，在我市各大酒店，工作人员通过培训、岗位考核等，提升自身业务素质，提高文明素养，普及为游客文明服务的意识，为雅安文明旅游形象平添助力。同时，酒店推广文明餐桌礼仪，倡导节约用餐行为，提升酒店服务形象，营造“文明用餐、厉行节约”的良好旅游环境。

旅行社和导游处于旅游工作第一线，是做好文明旅游工作的关键，他们的一言一行直接影响着旅游的服务质量。

我市积极开展导游及旅游系统素质能力培训，有针对性地提升旅游相关工作人员素质，全面提升我市旅游服务质量。

我市导游在旅途中坚持开展文明引导和文明礼仪宣传，抓住乘车、入住、用餐等时间节点，向游客宣传普及目的地风俗习惯、禁忌等，及时提醒游客文明有礼，劝阻游客的不文明行为，让文明旅游教育引导实现游前、游中、游后的全过程覆盖。

记者 郑旸