□ 转载自《雅安日报》记者 周代庆

为精准满足出院居家康复患者的护理需求，切实破解偏远地区群众就医不便和照护难的民生难题，近日，雅安市人民医院/雅安市妇幼保健院（以下简称：市人民医院）伤口造口专科护士李敏、杨超放弃周末休息，主动开展“互联网+护理”上门服务，将三甲医院的专业照护与暖心关怀，送到名山区蒙顶山镇一位重症术后患者家中，用脚步与坚守书写医者担当。

此次服务的患者身患多种疾病，拥有8项临床诊断、经历6次手术，属于重症术后居家康复人群，伤口护理与引流管维护需求迫切，且家属缺乏专业照护能力。患者居住地地处山区，交通闭塞、山路蜿蜒，车辆只能在狭窄的盘山小道上缓慢通行，抵达山脚后，李敏、杨超还需背着沉重的护理工具包，徒步翻越崎岖山路才能抵达患者家中。一路颠簸跋涉，汗水浸湿衣衫，两位护士始终坚守初心，不畏艰难、步履不停，只为让患者在家中就能得到规范、安全的护理。

抵达患者家中后，李敏、杨超顾不上山路奔波的疲惫，立即投入细致严谨的护理工作中。她们首先耐心询问患者近期的身体状况与自我感受，随后严格按照无菌操作规范，依次开展伤口护理与引流管维护。她们仔细观察创面颜色、渗出情况及周围皮肤状态，认真评估愈合进展。仔细检查引流管固定是否牢固、周围皮肤有无红肿渗液，观察引流液的颜色、性状等，并轻轻挤压管身确保引流通畅。在护理中，李敏、杨超二人密切配合，不时安抚患者略显紧张的情绪。随后，李敏、杨超还手把手指导患者家属，如何协助患者在翻身时保护管道、出现哪些异常情况后需要及时就医，并用通俗易懂的语言讲解引流管居家护理的注意事项。

整个护理过程持续近一小时，李敏、杨超始终弯腰俯身，耐心解答患者和家属的每一个疑问，并反复演示照护要点，直到对方完全掌握。临行前，李敏、杨超还细心叮嘱后续复查时间和线上咨询方式，让患者足不出户也能随时获得专业指导。李敏、杨超的这次上门服务，不仅以专业操作降低了导管相关感染和伤口并发症的风险，更用温暖陪伴抚慰了患者焦虑的情绪，让患者的居家康复之路走得更加安心、踏实。

一次跋山涉水的奔赴，打通了专业护理到百姓家中的“最后一公里”；一次弯腰俯身的守护，让“以患者为中心”的服务理念在大山深处落地生根。自2025年下半年启动“互联网+护理”服务以来，市人民医院依托线上预约、线下上门的创新模式，打破地域与空间限制，实现“信息多跑路、患者少跑腿”，累计服务人次已逾百例，让偏远地区、行动不便的群众足不出户，就能享受到三甲医院专科护理服务。

“互联网+护理”服务聚焦出院康复、高龄失能、慢病居家、术后照护等重点人群需求，覆盖伤口造口护理、管道维护、康复指导、健康宣教等多项内容，由经过专科培训、资质过硬的护士团队提供服务，全程标准化操作、规范化管理，切实解决群众“出门难、护理难、就医远”的急难愁盼问题。

民生无小事，枝叶总关情。市人民医院护理部副主任周昀霞表示，该医院将持续以“互联网+”为创新引擎，不断推动优质护理资源下沉基层，延伸至家庭，进一步拓展服务半径、优化服务流程、丰富服务项目，把更多有温度、有深度、有力度的护理服务送到群众家门口、心坎上，以实际行动守护人民群众生命健康，为健康雅安建设贡献坚实力量。