雅安日报讯2010年春节黄金周（2月13日至19日），广大来雅游客度过了一个喜庆、祥和的春节长假，旅游市场健康平稳、秩序井然，无旅游安全事故和旅游投诉，雅安旅游实现了虎年“开门红”。

　　据市旅游局统计，截至2010年2月19日16时，春节黄金周七天（除夕至大年初六）全市共接待游客54.59万人次，创旅游收入28622.08万元，与去年同期相比，分别增长42.27%和47.67%。

　　五大特点成绩喜人

　　市旅游局副局长袁学平介绍，今年我市春节旅游市场呈现五大特点，旅游市场持续火爆。

　　袁学平说，虽然我市从初二就开始降温，但没有影响游客的出行热情。由于我市高海拔景区普遍下起大雪，蒙顶山、喇叭河、东拉山、神木垒等高海拔地区的景区一片银装素裹，游客纷纷前往，感受这难得的南国冰雪世界，这成为此次黄金周的最大亮点，为我市发展冬季旅游积累了经验。

　　今年游客出游习惯明显变化，旅游接待创新高。大量游客选择在雅安过年，大年三十就早早入住蒙顶山、碧峰峡、周公山温泉等景区，在雅安迎接新年的到来。初一就出现排队候票的局面，大假第三天到第五天持续火爆，第六天、第七天回落缓慢，最后一天（2月19日）仍接待游客5.48万人次，较去年同期增长41.24%。

　　温泉游火爆异常。从预定统计情况看，周公山温泉3家宾馆入住率从初一到初七均达到95％以上；从消费习惯来看，从原有的单纯住店消费变为住店消费与温泉消费并举，每天都有3000名以上非住店客人泡温泉，排队泡温泉的现象更是第一次在黄金周出现。

　　客源结构不断改善，日趋合理。大量陕西、湖北、上海的游客打来咨询电话；渝A、鄂A等省外车辆与往年相比明显增多；来自北京、上海等地的旅游团队数量也有较大幅度上升。

　　“大假期间，投诉少，咨询多，值班人员经常在深夜接到旅游咨询电话。”袁学平说，“节日期间共接到2个投诉电话，均是反映因游客较多，服务要求没能得到及时满足。通过解释和协调，问题最后都得到了圆满的解决。”

　　准备充分服务周到

　　2010年春节黄金周，虽然天气状况不佳，但雅安旅游却十分红火。袁学平分析，这充分说明雅安旅游有较高的市场认可度，凸显我市短线旅游的优势，这与我市相关部门所做的工作密不可分。

　　春节前，市委、市政府多次召开专题会议研究部署节日工作，确保节日安全；市委、市政府主要领导亲自率队检查交通运输和旅游安全。在市政府的统一指挥下，市旅游局会同公安交警、交通、卫生等部门在节前开展了为期5天的旅游执法检查。

　　市旅游局在春节前加强了针对性宣传。针对冬季旅游，市旅游局对我市旅游产品进行组合包装，组织辖区内旅游景区、宾馆、旅行社赴重庆、成都等地开展宣传促销活动；提前策划推出“看熊猫，小虎闹新春；泡温泉，热情更喜悦；赏雪景，得心灵鸡汤；过新年，品小城年味”四大主题旅游活动，通过成渝两地媒体进行宣传；各旅游企业做足了“虎”文章，纷纷制定出优惠酬宾活动；节前对各涉旅企业服务质量进行统一要求，强化员工服务质量意识。

　　春节长假期间，市旅游、公安交警、交通等相关部门的值班人员放弃休息，坚守在工作一线；相关县（区）政府、市级部门和旅游企业积极行动，动员一切力量，营造良好的旅游度假环境。市旅游局与市气象台加强联系，及时通过多种渠道为游客提供节日期间气象信息；与涉旅部门和单位建立信息互通机制，及时了解交通、安全等信息，并向外发布。旅游系统还实行24小时值班制，接受游客的咨询投诉。

　　袁学平表示，市旅游局将做好此次春节黄金周旅游的总结工作，在创新节日活动和项目，完善接待基础设施等方面继续下功夫，满足不同层次游客的旅游需求，力促雅安旅游跨越发展。

　　记者黄瑾