围绕“创新服务措施和办法，拓展服务空间和内容，提升服务层次和水平，不断满足纳税人的服务需求，提高纳税遵从度和满意率”的工作目标，10月以来，全市国税系统全面启动纳税服务品牌创建活动。各地按市局统一部署要求，调动全体职工，特别是基层一线人员的积极性，发挥干部队伍的凝聚力、执行力和创新力，开展了丰富多彩、各具特色的创建活动。

　　市局稽查局在纳税服务品牌创建中立足稽查自身工作职责，积极探索，不断尝试，牢固树立“执法+服务”的双主业意识，实行阳光稽查“四公开”、建立稽查业务“四告知”、开展稽查案件“四回访”、实施稽查环节“恳谈制”，并积极推行提供调账建议服务、“稽查预警”税收约谈和查前约谈等稽查服务，切实保护纳税人的合法权益，帮助纳税人明晰政策，消除怨气，防止误解，让税案处理更合法合理，不断提高纳税人的税法遵从度。

　　直属分局在创建“一对一”个性化服务品牌中，除持续为企业做好“帮大、解难、救急、助远”服务外，针对近年来由于征管软件不断升级和新的软件插入，造成系统运行不畅让纳税人等待的现象，对发行主机和扫描仪进行更换，对办税服务厅的计算机进行了全面的升级维护，提高了运行速度和办税效率。

　　雨城区局积极打造“雅安国税•雨城通”纳税服务品牌，制定实施方案，健全创建机构，加强组织领导，围绕“沟通、畅通、融通”的主题，要求税务干部当好“四员”，即:立足窗口职能当好辅导员；实现纳税人办税畅通简便当好服务员；帮助纳税人解决涉税困难和问题当好协调员；及时收集反馈纳税人的意见和建议当好调查员。

　　名山县局完善办税服务厅内部各项考核制度，对办税服务厅全体干部职工进行职业道德教育，三个税源管理科确定专人进驻办税服务厅任首席税收管理员，解决当前办税流程复杂、纳税人在办税过程中“来回跑、多头找”等突出问题，将办税服务厅建设成为集办税服务、税法宣传咨询、涉税审批、权益保护等多种服务于一体的全职能实体，努力实现纳税服务“零距离”、服务工作“零差错”、征纳矛盾“零投诉”目标。

　　荥经县局开通纳税服务“直通车”，为地处偏远地方的个体工商户开展“送票上门”、代办缴纳税款等业务。

　　汉源国税精心打造“驻厂管理、上门服务”纳税服务品牌，组建了“大企业税源专业化驻厂管理服务团队”，对每户大企业有针对性地实施了分类纳税辅导服务，积极发挥税收驻厂管理人员的作用，在日常管理、税源监控、涉税调查、纳税评估、税务稽查等工作过程中，实施贴近式辅导，准确引导纳税人严格依照税收法律、法规和规定，正确处理各项涉税业务，提高纳税人满意率。

　　天全县局向每位新办税务登记的纳税人赠送一本《办税服务指南》，指南的内容涵盖从首次办理纳税申报到清算注销各个环节办税项目的指导说明，并为每户纳税人制作“纳税服务卡”，方便纳税人联系、咨询、监督、投诉和举报，推出涉税事项“免填单”服务等，努力打造“事前、事中、事后三个环节贴心服务”品牌。

　　目前，各地的创建活动还在不断深化完善，创建活动的开展，将对我市纳税服务工作质效的提升起到有力的促进作用。(审签领导：王卫平)