2025年春运期间，雅安站秩序平稳、有序

2025年春运于2月22日圆满收官，在为期40天的春运中，雅安铁路运输客流总量达42．9万人次，客流总量较2024年增长6．19%。其中，雅安站（即：雅安火车站）累计发送旅客21．4万人次，单日最高发送旅客8133人，与此同时，雅安站旅客到达21．5万人次。

春运40天里，雅安站聚焦安全管控、服务提质、运输组织、综合保障，精心组织旅客运输和服务保障，旅客出行安全有序，服务质量持续提升，实现了春运“平安、有序、温馨”目标。

提前谋划部署，平安+1

平安出行多点轻松

为给广大旅客打造一个平安、有序、温馨的春运之旅，雅安站提前谋划部署，做好春运各项准备工作。春运期间，雅安站党支部扎实开展党内实践活动，党员、团员带头宣传引导、排查隐患、服务一线，组织管辖各站班组职工及设备单位召开2025年春运工作誓师大会，就精心做好春运各项工作、在春运中充分发挥党组织、团组织和党员、团员攻坚作用作出专门部署，激发全体干部职工的工作积极性。

春运前夕，雅安站针对成雅铁路春运客流特点，提前调查客流情况，主动联系雅安市青年志愿者协会，面向社会招募8名春运志愿者，开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，为旅客提供咨询引导、设备协助、乘降秩序维护等服务，用实际行动诠释志愿精神。

同时，为储备春运所需临时客运安检、保安力量，雅安站主动对接安保公司，做好人员招募和培训准备，细化大客流、安检仪故障等应急工作方案及客流高峰补岗方案，增加临时安检8名、保安12人，有效应对节前高位客流给运输组织带来的挑战，为迎战春运高峰提供了重要人力保障。

安全保障到位，有序+1

出行无忧多点放心

春运期间，雅安站始终将安全工作放在首位，节前组织设备管理单位开展春运设备联合检查，督促维保单位做好设备设施巡检维护，提前组织开展突发大客流、消防安全等应急演练，全力确保各类情况下雅安站运输的正常稳定。

春运期间，面对降温降水天气，雅安站党员、团员带头冲在前、作表率，组织工务、电务、供电、房建等部门召开冰雪凝冻布置会，每日做好夜间3时、4时、5时、6时测温监测，有效应对恶劣天气带来的不利影响。春节期间，与雅安市交通运输局高效衔接，启动市政接驳运力，出动雅安公交专班车辆接驳到站旅客，保障旅客春节假期乘坐公交客运有序便捷。

贴心服务到位，暖心+1

春运旅途多点温馨

春运期间，雅安站始终坚持在提升服务质量上下功夫，努力为旅客提供更加温馨的出行体验。

客运班组加强现场引导，合理安排人手，在车站进站口、检票口、出站口等关键场所增派人员，做好重点旅客帮扶。

春节期间，车站工作人员在巡视时发现一名突发疾病的旅客，第一时间上前查看旅客情况，拨打120急救电话，通过广播及现场寻医，开辟绿色就医通道，及时协助将旅客送医救治，旅客顺利转危为安。

除此之外，春运期间，雅安站售票窗口提前做好售票组织工作，主动上报票额需求，通过增加售票窗口、引导使用12306APP或自动售票机办理等措施，帮助旅客及时购票；强化旅客安全宣传教育，组织开展“文明出行”安全宣传和“禁毒同行”普法宣传活动，提升旅客法律意识；倾情开展“送万福·进万家”主题活动，通过书写、赠送、创作春联和“福”字等，积极营造温暖和谐的春运出行氛围。

春运期间，雅安站服务重点旅客184人，帮助旅客购票260人，优先进站303人，寻找遗失物品259件。2025年春运收官，雅安站全体职工以实际行动诠释责任与担当，用行动书写着最美“敬业福”。

雅安市融媒体中心记者 高菲菲