提供干净整洁的乘车环境 公交车专项整治
本报讯在全市全力打赢城乡环境综合治理攻坚战，打造全新雅安之际，我市运管部门结合实际，对市区公交车车容车貌和行车秩序进行专项整治。当前，已有3辆出租车因未按规定使用白色座套和被投诉存在服务质量问题，被运管部门停运了3天，存在服务质量问题的出租车驾驶员已被取消出租车驾驶员的资格。
据悉，从8月15日开始到9月25日，各公交公司将对公交车车容车貌进行全面清理，完善车内设备设施，对车身进行全面整修，对车内地板和座位进行装修、维护，做到车身外观整洁，内部干净卫生，公益广告必须符合要求。同时，对所属公交车始发站进行清理，对进站待班的公交车进行严格管理，要求车辆摆放整齐，并加派人员督促站内卫生，一旦发现“脏、乱、差”的地方，将及时清扫，随时保持站内整洁。
由于部分公交车使用年限已久，车上的语音报站系统形同虚设。在此次专项整治中，将对公交车语音系统进行修理，无法修理的将进行更换。在今后的行车过程中，如发现没有使用语音报站系统的，将查明原因追究驾驶员的责任。
同时，各公交公司将进一步加强驾驶员的培训教育，坚持每月召开一次驾驶员培训会，不断提高服务质量和服务水平。培训内容包括职业道德、服务礼仪、有关法律法规和安全知识，旨在让广大公共交通驾驶员彻底抛弃陋习，自觉遵守安全法规，进一步规范自己的服务行为，争做文明使者，树好窗口形象，自觉接受社会的监督，将“以服务促发展、以服务促效益”的观念贯彻始终，全面提升公交行业整体服务水平。记者康君
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