芦山县动真格 求实效 “四书”问责提效能
芦山县从制度化和规范化入手，建立完善机关行政效能建设问责制度；从大众化和多元化入手，扩大监督渠道和范围；从形象化和经常化入手，加强宣传和教育力度。一是抓住根本，建立制度。制定《行政效能建设投诉处理办法（试行）》、《行政效能告诫办法（试行）》、《机关行政效能提醒谈话制度（试行）》等多项制度，以及《行政效能告诫书》、《行政效能督办通知书》、《行政效能诫勉通知书》和《行政效能监察建议书》“四书”问责，使全县干部群众深刻认识到“有权就有责，用权受监督”，为促进政务环境和投资环境改善，提供有力保障。二是加强监督，明确职责。设立举报箱，公布县纪委监察局的网上投诉、电话举报等方式，拓宽群众举报的渠道；聘请机关行政效能建设义务监督员，对乡镇、部门贯彻“三项制度”，行政审批部门落实“两集中，两到位”工作情况进行明查暗访；下放服务对象听取意见建议，落实信息员收集效能问题，在全县开展机关效能建设问卷调查，听取他们最切身的感受和体会；加强督察，成立机关行政效能建设督导组，对牵头部门和行政审批部门开展机关行政效能建设工作情况进行督促检查和指导。三是抓住典型，逗硬问责。对执行“三项制度”不力和暴露出来的问题，采取不护短和严肃处理的措施，发现一个处理一个。截至目前，已对5个单位6名干部分别下发“四书”问责，对3名正科级领导和7名副科级领导及22名一般干部进行“提醒谈话”。(审签领导：李子发)
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