帮助没用上天然气的居民用上天然气；为下水道堵塞倒灌至家中的居民疏通下水管道；帮屋顶漏水的住户解决难题……这一件件看似平凡小事，对社区居民来说却是迫切需要处理的难事。

“及时发现并解决这些事，就能提升社区居民的获得感和幸福指数。”雨城区人大代表、东城街道育才路社区党委书记刘恩，在推动、促进这些“平凡小事”的解决中，尽心尽责，获得了社区居民的一致点赞。

11月3日，记者见到刘恩时，他正在检查太阳红片区天然气安全使用情况、走访了解低保户身体情况。说起为社区居民做好事、办实事的话题，刘恩直言民生无小事，一枝一叶总关情。作为雨城区人大代表，他要把居民的操心事、烦心事、揪心事当成自家的事来做，直到做好为止。

帮助居民用上干净环保天然气

“用上天然气，生活更加方便，安逸！”这是东城街道育才路社区太阳红片区居民的心声。

刘恩介绍，太阳红片区为原南郊乡顺江村所辖，是典型的城乡接合部，居住着70多户居民，其中不少是在此租住的外来务工人员。2021年，太阳红片区通过更换水管，安装入户水表，吃水难题得到缓解。但在解决天然气问题上，屡遇“卡壳”。

去年，育才路社区把解决居民使用天然气一事摆上议事日程，刘恩同其他社区工作人员一道，同居民代表座谈，征求意见，了解诉求；随后又找到天然气公司等相关职能部门协商，寻找解决途径和办法。

今年3月，为太阳红片区安装天然气工作启动。然而，在安装天然气过程中，“麻烦”不断，导致天然气迟迟未接通。

群众心里着急，刘恩更是心急如焚。他多次沟通、协商，将影响天然气安装的“麻烦”一一化解。太阳红片区终于在不久前顺利接管并开通天然气，片区居民终于用上方便快捷、干净环保的天然气。

始终将老百姓的事放在心上

“请放心，你们反映的问题，我们到现场了解情况后，会想办法解决的。”这是居民遇到问题到社区反映，刘恩回复最多的一句话。反映问题的居民前脚走，刘恩经常后脚就同社区工作人员一起，跟进了解情况，及时解决问题。

育才路20号宿舍有一住户，因下水道堵塞，导致污水倒灌进屋。由于该小区属老旧小区，没有物业管理，加上该住户是一位八旬老人，不知如何应对。老人到社区寻求帮助，刘恩得知此事后，立即赶到其家中检查，随即请人疏通，解除了老人一直牵挂的难题。

友谊路167号大院因房屋年久失修，盖在屋顶的小青瓦损坏严重，只要下雨，雨水便会从楼上渗漏至底楼，有住户室内装修被雨水损坏。部分住户到育才路社区反映，刘恩多次组织人员到现场观察，分析漏雨原因，认为要彻底解决漏雨问题，需要重新更换屋面。然而，几万元的维护资金从哪里来？刘恩多次找相关单位，希望多方联手解决这一问题。就这样，在刘恩等人一个多月的沟通、协调下，最终将小青瓦屋顶更换为塑质瓦屋顶，屋顶漏雨问题就此得到解决。

在老旧小区加装电梯过程中，一楼住户与楼上住户出现了矛盾，刘恩第一时间率领社区相关人员到场调处，最终化解矛盾，电梯安装顺利推进。辖区有居民受多因素所致成为困难户，还因脑梗致行动不便，社区及时为其申请了低保。刘恩还成为该困难居民的帮扶对象，不仅逢年过节上门看望、慰问，平时还经常上门了解其生活所需、身体健康情况，及时送去党和政府的温暖，及时解决生活中遇到的困难。

胡娜  雅安市融媒体中心记者  彭加权