雅电集团：“一对一”精准服务 全力保障企业生产运营
□ 转载自《雅安日报》（记者 杨宇龙）
日前，国网雅安电力（集团）公司（以下简称：雅电集团）客户服务中心联合雅安经开区供电服务站，走访雅安厦钨新能源材料有限公司、雅化锂业（雅安）有限公司，“一对一”精准服务，现场对接企业用电需求，并协调设备检修时间与电网检修计划同步，全力保障企业生产运营。
“你们来得太及时了！”雅安厦钨新能源材料有限公司负责人说，“我们正在为扩产增容的申请流程和时限发愁。这次新增5万千伏安用电负荷，设备计划明年7月安装完成。”
“请放心，扩产增容事宜我们全程跟进办理！” 雅电集团客户服务中心负责人当即回应，“我们将开辟绿色通道，从咨询对接、材料提交到方案审定、验收送电，实行全流程专人跟踪服务，明确各环节时间节点，确保企业少跑腿、快投产。”得知雅安厦钨新能源材料有限公司计划于明年2月进行设备检修，该负责人立刻表示：“我们将统筹安排电网检修计划，力争与企业检修窗口‘同步’，实现‘一停多用’，避免重复停电，后续将根据企业具体检修时间进一步细化方案。”
在雅化锂业（雅安）有限公司走访时，该企业负责人也提出需求：“新建生产线将于明年满负荷运行，计划2月开展设备检修；若市场持续向好，三期第二条生产线的扩产建设也需尽快推进。”
雅电集团客户服务中心工作人员经过商量后，现场给出解决方案：将企业设备检修与电网二次保护装置更换工作同步安排，确定最优停电时段，并完善应急供电预案，保障关键生产设备稳定运行。
雅电集团客户服务中心的承诺让企业负责人很踏实：“供电部门主动上门排忧解难，我们扩产更有底气，生产也更有保障。”
下一步，雅电集团将持续深化“园网共建”服务机制，精准对接企业办电、用电需求，细化供电保障方案，以安全可靠的电力服务助力企业高质量发展。
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