汉源县委副书记、县长覃建生到县信访局调研信访工作公开接访群众
8月7日，汉源县委副书记、县长覃建生到县信访局公开接访，并对近期信访工作进行调度。覃建生强调，要深入学习贯彻习
覃建生耐心倾听群众反映的问题，仔细查阅信访资料，详细了解事情原委，与有关负责同志一起分析问题症结，研究解决路径和办法，要求相关单位本着尊重历史、实事求是的原则，主动作为、跟踪问效，切实保障群众合理诉求和切身利益。
覃建生指出，要始终坚持将解决问题、群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，主动换位思考，把来访群众当家人，把群众事情当家事，下功夫解决合理诉求、化解矛盾纠纷，做细做实做好群众工作。
覃建生强调，要把解决问题作为重中之重，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，依法依规、有理有据及时解决群众合理合法诉求，切实做到案结事了、事心双解。要以更大力度化解信访积案，聚焦重点领域，注重分类施策，健全完善多元化解机制，找准政策发力点、提高治理精准度，推动共性问题批量解决，个性问题一案一策，不断提升信访办结率和群众满意率。要提高解决信访复杂问题的能力，严格按照法规、政策和程序，在努力保证信访群众每一个诉求都能得到认真负责、公平公正处理的同时，坚决杜绝简单粗暴解决一个问题，留下许多后遗症的现象，确保每一件信访案件的解决经得起历史检验、经得起人民评判。要在解决具体问题中不断总结经验教训、改进提升工作，进一步加强矛盾纠纷源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解，落实好领导干部接访制度，着力将信访问题化解在基层和萌芽状态，全力营造和谐安宁的社会环境。
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