近48万游客来雅旅游收入突破2亿元旅游投诉不到10例
本报讯 “五一”黄金周大假已接近尾声，连日来的晴好天气，为山清水秀的雅安增添了无限迷人魅力。在雅安的各旅游景区游客接踵而至，与以往同期相比游客有大幅度的上 升。
昨（5）日，记者从市旅游局获悉，截至5日下午5时，我市共接待游客４７.６万人次，实现旅游综合收入利２.１亿元，分别比去年同期增长１４.７%和６１.７%。我市 的各旅游景区（点）旅游接待游客人数也比往年增多。
据统计，截至5日，进出我市高速公路收费站的车流量为８９１２８辆，人数约占来雅游客总数的７５.８%。雅安作为自驾车旅游最惬意的精品旅游目的地和旅游过境地的特征 也开始显现。
据市旅游局相关负责人介绍，今年“五一”黄金周取得如此成效，表明雅安的旅游环境整体上已有很大改观。在大假前夕，旅游相关部门在吃、住、行、游、购、娱等环节上作了 充分准备，出动３７台（次）车辆、１３８人（次）对重点景区、接待点进行检查，为“五一”大假营造了良好的环境。
各区县、各部门认真做好黄金周的管理、检查、指导与协调工作。尤其是旅游、交警、运管等部门，值班人员24小时坚守岗位，夜以继日、耐心细致的为游客提供咨询服务，及 时、准确的处理好游客投诉。
据了解，大假期间，市旅游局接到“９６９２７”旅游咨询电话１２０多个，其中有９８个电话是了解、咨询旅游景点的情况，也有的是寻求帮助，真正的投诉不到１０例，反映 的也是有些景点夜晚忽然停电、一些小旅店的电视频道少等问题。接到投诉后，相关部门做出了及时的处理。大假期间，未发生一起重大旅游安全事故和旅游投诉，为广大游客提供了 一个轻松愉悦的休闲旅游环境。记者 舒 玮
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