反应迅速 运作高效
　　雅安是“5.12”特大地震6 大重灾区之一。面对地震给雅安各方面带来的巨大破坏，中国电信雅安分公司深知，关键时刻保障通信畅通的重要性。他们立即启动应急通信保障预案，使雅安电信各部门犹如一台结构精密的机器，在震后第一时间就以最强动力高效运转起来。
　　5 月12 日下午3 点，中国电信雅安分公司与市抗震救灾指挥部取得联系，立即先期向市抗震救灾指挥部提供了数台应急电话，1 台卫星电话，为全市抗震救灾提供了有力的通信支撑。同时，在震后人们急需沟通信息的关键时刻，雅安电信通信网络在地震后半小时就基本恢复了正常。
　　“我们是某通信公司，由于电源中断和电缆损坏，公司在汉源县的基站通信受到严重影响，希望电信公司能提供帮助。”震后2 个小时，雅安电信收到来自我市某通信公司需要帮助的信息。面对震后各种通信抢险物资极其紧张的情况，雅安电信没有丝毫犹豫，立即提供电缆和小型发电机协助采取应急措施，并于12 日晚恢复了该公司在汉源的部分设施....
　　与此同时，雅安电信还兵分两路，一方面快速组织对119110、120、122 等重要电话的勘察测试，对中断的线路和光缆加速抢修，保障辖区内国道108 线、318 线和省道210 线三条救灾“生命线”的通信畅通；并在灾情发生后短短两天内，就将全市通信网络保障能力基本恢复到灾前正常水平；迅速开展对我市党政军、金融、保险、教育等重要部门的通信保障和网络巡检工作。
　　“地震可以摧毁我们的家园，但摧毁不了我们的坚强意志。”正是抱着这样的坚定信念，当震后通信网络严重阻塞时，他们仅用半小时，就大幅度提高了小灵通接通率；当市委、市政府在震后组成抗震救灾指挥部时，他们提供了有力的通信支撑；当同行业通信企业提出协助需求时，他们克服自身遭受的严重损失，提供最无私的帮助；当灾区受灾群众迫切需要与家人联系时，他们无私地向受灾群众提供“报平安免费电话”服务。
　　这些都充分展示了雅安电信作为有高度社会责任感的企业，在灾情发生时，快速的反应，专业的技术力量，以及高效的运作模式，体现了雅安电信危难时刻方显英雄本色的企业内涵。
　　雅安电信总经理王惟力说，在这次特大地震灾害面前，雅安电信所有干部员工袁众志成城，迎难而上。在市委、市政府和上级公司的领导和指挥下，雅安电信快速进入临战状态，最大限度地确保全市抗震救灾指挥系统的通信畅通，最大限度地减少公司员工生命财产的损失，最大限度地保障正常的生产秩序遥充分体现中国电信人不怕牺牲尧不畏艰险，奋勇当先的团队精神。
　　不等不靠 全力自救
　　“危险！不要进去！”5月12日地震发生后，汉源电信公司的机房楼层遭到严重破坏，随时都有垮塌的危险。然而，就在强震初息，余震不断时，负责机房技术管理的数位技术人员不顾个人安危冲进机房，检查线路设备，采取应急措施，全力保障机房通信设备的正常运行。因为他们深知，机房中的设备袁不仅要为当地提供通信支持，还要为国家一级干线提供通信服务，一旦设备停止运行，所造成的后果将不堪设想。
　　就在这关键时刻，正在汉源检查工作的雅安电信总经理王惟力，率领汉源电信分公司所有员工发扬舍小家顾大局的精神，克服一切困难，保障通信畅通；在余震不断时，以大无畏的精神，各司其职，始终坚守在抗震救灾第一线。
　　5 月12 日，在向市公司汇报灾情后，汉源电信的员工立即投入到灾后自救，全力保障通信畅通的工作中。在克服人员，物资紧缺等重重困难后，他们不仅先后为当地党政军和重要行业等单位复通了50 余部电话，10 部宽带，公安四级网一条和部分党政专网7 条，100%地保障了全县通信的畅通，使途经汉源的国家一级干线始终保持通信畅通外，还主动承担起抗震救灾的社会责任，以流动服务，电话联系的方式恢复正常的营业和业务，最大限度地维护了特殊时期通信的正常运转。
　　“5.12”特大地震后,市分公司立即通过电信网络,收集各区县电信分公司的受损情况。在获得汉源分公司的灾情汇报后，雅安电信副总经理吴远念立即组织救灾物资袁于5月13 日至20 日，以平均一天一车的速度运往受灾最重的汉源，有效地保障了汉源分公司灾后自救的顺利开展。
　　截至目前，雅安电信在自身遭受严重损失，全力开展灾后自救的情况下，已总计为各级政府指挥中心安装124 部应急电话，提供130 部村通电话，168 部小灵通和2 部卫星电话。修复通信线路102 皮长公里，修复杆路53杆公里，修复受损基站396 个。出动应急抢险人员650人次，车辆190 台次，以及交换设备、光电缆、发电设备在内价值1500 万元的通信抢险设备。
　　显著成效　源于自信
　　雅安电信之所以能在七县一区电信基础通信设施都遭受不同程度的损坏，其中汉源、芦山、宝兴、雨城区的电信设施受灾情况最为严重的情况下，还能在抗震救灾保通信的行动中保持如此高的效率，主要得益于他们在组织保障电信畅通方面所做的扎实工作。
　　5 月12 日，地震发生后，雅安电信一方面迅速搜集各地通信线路和设施的受损情况，并立即抽调市公司各部门负责人组成了应急保障中心，负责协调，统筹安排各部门之间的通信抢险救灾工作。
　　另一方面，雅安电信还成立4 个应急保障分队，分赴受灾较为严重的区县，及时了解和掌握客户通信网络受灾情况，积极联系后端维护人员处理故障、安装救灾热线；并以“客户经理+技术经理”的模式，在工行、建行等金融部门驻点，随时处理客户的通信故障，维护金融市场稳定。在市委、市政府等党政军重要单位内设立“中国电信党政军通信保障台席”，确保对党政军通信的及时反应，确保余震后通信故障的及时处理。
　　雅安电信相关负责人表示，目前全市的抗震救灾工作正在紧张有序地进行。面对不同时期，不同的困难，雅安电信所有员工将进一步发扬特别能吃苦、特别能战斗的中国电信人精神，恪尽职守，为夺取抗震救灾的全面胜利而奋进，拼搏。记者孙振宇