冰箱患同一毛病换了两台还不行
本报讯2日下午，家住芦山县的市民乐先生打进本报热线2222226反映，自己新买的冰箱没用多久就因为同一问题连换两台，第三台依然出了相同毛病。由于他没有及时反 映，保修成了难题。
据了解，乐先生家的冰箱是2001年在市区某专卖店购买的，型号为BCD-247E，价格3000多元。买回家用了三个月后，就发现冰箱上层保鲜柜后壁结冰，冰块面积 很大，直往冰箱门外漏水。他向该专卖店售后服务部反映后，商家给他换了一台新的。可用了一段时间后，还是出现老毛病，商家再次给他换了一台。
本以为连换两台新冰箱后可以正常使用了，没想到用了不久，第三台冰箱也出现了保鲜柜后壁结冰的问题。考虑到这次的结冰状况不是很严重，再加上路途比较远，觉得换来换去 也影响正常使用，乐先生也就将就着用了。
可随着时间的推移，问题越来越严重了。
“两个月前，我向该品牌冰箱售后服务部询问，被告知可能是发泡层有问题，但由于已经过了保修期，要修得花五六百元。我觉得价格太高，希望他们能够帮我简单处理一下，能 正常使用就可以了。”乐先生说。
记者随后电话联系了该专卖店售后服务部负责人，他表示，发泡层出问题的话需要更换，但由于已经过了三年的保修期，所以修理需要收费。考虑到乐先生的实际情况，该负责人 同意以300元的优惠价帮乐先生重做发泡层。
市消委会相关人士指出，按照《消法》规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应该负责退货或更换。本来乐先生可以在第三台冰箱出现同样问题时提出退货要求， 但因为他当时没有及时提出，放弃了自己的权利，现在过了保修期只能付费维修了。记者彭华
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