目前，一些超市为了吸引顾客，纷纷作出了“凡在本超市所购的商品，如价格高于其他同类商场，可凭购物小票退还差价”承诺。不仅小超市如此，一些大超市也加入到这一“游 戏规则”中来。面对这一“价格游戏”，大家有什么看法呢？
　　顾客得不到实惠
　　“差价补偿”是白捡的便宜？市区羌江南路一超市的工作人员透露：该超市每月作出补偿的个案非常少，大多数时候没有，补出的钱最多不超过百元。
　　难道是市民对商品价格不敏感？记者随机采访了一些消费者，发现其实不少市民对各家超市的食品和日用品价格也爱比较，但嫌麻烦和不划算，即使发现某种商品有价差，也没有 要求补差价。消费者李女士向记者介绍说，她曾经很认真地研究过“差价补偿”承诺，但对顾客来说，操作的可能性很小，消费者一般不会为了区区的几毛钱或几元钱找商家理论。
　　商家补偿有风险
　　“差价补偿”自然增加商家的经营成本，而商家为什么会主动贴本呢？业内人士认为，这种“游戏规则”一是出于激烈竞争的无奈，面对价格战不得不以此来吸引消费者；二是可 以“发动”消费者调查价格。商场除了自己的价格“暗访员”外，还意图通过顾客及时反馈其他商家同类商品价格的变动情况，以便应对价格竞争。
　　据有关人士透露，商家进行差价补偿时，也承担着风险，在实施过程中发现有一些故意找茬的人到商场恶意购买，或竞争对手故意降低某一商品价格，导致恶性竞争。因此，目前 有些超市已停止了“差价补偿”的承诺。
　　用服务提高竞争力
　　市消委会有关人士认为，商家推出“差价补偿”，是一种促销方式，希望以低价吸引消费者，并不为过。关键在于作出了承诺，就要承担这份责任。消费者刘德康则说：“作为消 费者，我们欢迎像‘差价补偿’这样的促销活动，但商家的补偿细则加大了获赔的难度，希望商家把补偿手续简化。”
　　资深营销人员闵先生表示，“差价补偿”不好操作，处理不当就会造成恶意降价和低价倾销，对整个行业的发展不利。要提高自身的竞争力，首要是提升对消费者的服务水准，在 这方面下功夫比搞“差价游戏”实在得多。记者彭华