芦山县四措施着力打造政务服务新亮点
一是实行“一窗式”收费。设立统一收费窗口，按照“收支两条线”和“票款分离”的原则，实行银行代收代缴的管理方式，单位开票，银行代收，财政统管的办法，提高办事效率，有效解决纳入中心行政许可（审批）项目收费分散状态，实现与项目审批同步运行。二是严格执行入企检查备案登记制度。制定《关于对企业检查实行备案登记制度的实施办法（试行）》，除特殊情况外，入企检查行政机关必须先到中心进行检查项目备案登记，持执法证件和中心出具的《入企检查备案登记通知书》方可入企进行检查，否则企业有权拒绝检查，并向县政务服务中心投诉监督窗口举报。三是探索运行入园企业报建并联审批制度。由政务服务中心牵头组织入园企业（项目）报建并联审批工作小组，会同相关审批部门从受理到办结按照许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结、强化监管的并联审批流程，实行一窗式受理、一站式审批，促进招商引资工作，优化投资软环境。2007年以来，先后共为新引进芦山工业园区的4家企业协调完成工商注册、建设报建等手续办理工作，使原来的报建时间缩短1—2个月。四是设立政务服务投诉监督窗口，建立政务投诉处理和督查制度，由县纪委监察局派专人负责，政务中心工作人员协助受理对全县政务服务工作的咨询、投诉和监督等工作，对部门及部门窗口案件办理情况和工作人员服务态度、质量进行跟踪监督问效，对涉及政务服务工作的社会投诉案件做好登记处理，并通过向社会公开投诉举报电话，设立意见箱，制订“服务评价卡”、“群众投诉卡”等形式，密切中心与群众的联系，畅通投诉渠道，接受社会公众监督。(审签领导：李茂军)
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