黎得贵，雨城区公安分局西城派出所社区民警，从警25年以来先后担任过治安民警、刑侦民警、社区民警。而在各警种中，黎得贵干社区民警的时间最长，从2002年至今，他已经在社区民警的岗位上干了13年。

　　“对群众态度要好，答应群众的事不能马虎!”这是黎德贵经常挂在嘴边的一句话。这也是他多年做群众工作的感悟，也是勉励身边同事的一个信条。他说到了，也做到了。

　　黎德贵负责的片区，地处市中心区域，辖区常住人口有11000余人，暂住人口1000余人，大小商铺有千余户。辖区内治安状况复杂，矛盾纠纷突出，监管难度大。

　　面对困难和压力，黎德贵没有退缩。应对矛盾纠纷，他始终坚持以换位思考的方式，开展纠纷化解工作。

　　“警察同志你好，我们家楼上的住户装修房子把水管弄破了，我家‘水漫金山’了……”某夜9点，接到社区群众的报警电话后，黎德贵又出警了。

　　类似的夜间投诉，他已记不清处理了多少起，而他不论是在值班还是在休息，都会第一时间赶到现场。黎德贵告诉记者，别看群众的纠纷都是邻里之间的一些小矛盾，不及时处理，也许就会酿成大祸。“假如自己就是矛盾纠纷当事人，自己的心情估计和他们一样急躁。多换位思考，站在群众的立场思考问题，纠纷容易解决得多。”

　　走访调查、了解社情民意、开展法制宣传、指导安全防范、化解矛盾纠纷，处处都有黎德贵努力的身影。

　　黎德贵骑坏过三辆自行车和两台电瓶车，辖区内的大街小巷、小区大院、楼道门户、家庭情况、人员结构他都了然于心。“我们做的是与人交流的工作，要用心去跟群众沟通，不管跑多少趟，只要能解决群众的实际问题，脚板磨穿都值了!”

　　黎德贵辖区内某小区地处市区繁华地段，楼上是住户，楼下是大型超市，小区出口较多，人来人往，治安形势较为复杂。前几年，该小区内经常发生入室盗窃案和电动车被盗案，住户与物管多次发生冲突，物管公司收不到物管费，住户埋怨安全感差，多次写信向有关部门反映。

　　面对这样的情况，黎德贵比任何人都着急，为解决住户与物管之间的不信任和不支持问题，他不厌其烦地找物管公司、找超市、找业主，开协调会，综合大家意见，提出方案。最终，通过业主委员会督促业主缴费，物管公司完善物防设施，增添技防设备，加强对保安人员的管理和使用等措施，该小区管理变得规范、有序。

　　为了让工作更有效、有序，他以一己之力刻苦钻研开发出雨城区公安分局“警民互动平台”，依托信息化建设，创新社区警务管理模式，与新形势下的大环境接轨。记者周昆