志愿服务不停歇 春运路上温暖同行
□ 转载自《雅安日报》
志愿者施婕指导老人韩廷芳完成手机支付，顺利购买车票 本报记者 彭艳霞 摄
□本报记者 彭艳霞
2月25日，雅安西门车站人来人往。许多提着行囊的人匆忙进站、买票、过安检。
10时10分，一位身着红色外套的老人刚过完安检，她忙碌地将安检机传送带上的几袋物品一一提下来放在地上，因为物品较多，刚提完这袋，那袋就倒了，里面的东西漏了出来。
见到老人手忙脚乱，志愿者张静和施婕快速上前帮忙。她们帮老人提起最重的袋子。老人抬起头来，看见志愿者帮忙，便放心地把袋子交给了她们。
“这里面装的耙耙柑，有点重。你们吃点嘛，很甜。”说着，老人拉开袋子向志愿者示意。
“谢谢婆婆，我们在工作中，不太方便吃。”谢绝老人的好意后，志愿者帮老人提着袋子，送她到候车厅座椅上休息，提醒她按时检票上车。
记者了解到，老人名叫张瑞英，去名山区看望了妹妹，当天乘车返回宝兴县。“我平时很少出门，对路线不熟悉，今天东西又提得多。”张瑞英说，有志愿者主动帮忙，心里踏实多了。
11时，一位身着黑色外套，左手骨折的乘客站在检票机前观望。过了一会儿，她忍不住问志愿者：“这里是上车才买票吗？”
“你还没有买票吗？这里要先买票才能上车。”说着，施婕就带着她绕行到购票厅。
这位老人叫韩廷芳，当天准备前往天全县。买票付款时，由于老人对手机支付不熟练，支付多次均失败。志愿者施婕耐心指导她每一个步骤，扫码、输入支付密码，直至顺利支付。
“我们岁数大了，出门在外很多东西都不懂，还得感谢你帮忙引导，解决了我的难处。”临走时，韩廷芳不断对志愿者说着感谢。
当天，离开家乡外出打拼的乘客也较多。不少乘客提着家乡的腊肉、香肠等特产，行李普遍偏多偏重。施婕和张静在现场忙碌不已，只要观察到有难处、行李偏多的乘客，她们就主动帮忙。
一位准备前往甘孜藏族自治州的乘客说：“我在外地做生意，每年只在春节回来一次，这次离乡带了腊肉和核桃，装得多、行李重，感谢志愿者的帮忙，让我感觉到温暖，也让我在离开家乡之际心里暖暖的。”
记者了解到，雨城区的“青春志愿·爱在旅途”2026年春运暖冬行动志愿服务将持续到3月13日春运结束。
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