雅茶贸易公司 推行全链路质量管控 实现质量与效益双提升
□转载自《雅安日报》（记者 杨宇龙）
近日，记者从四川雅茶控股集团有限公司获悉，今年以来，该公司下属雅茶贸易公司围绕“做优茶品质、做强茶品牌、做大茶产业”目标，针对茶叶行业“易损耗、品控难”的痛点，推出全链路质量管控战略，实现质量与效益双提升。
在经营管理中，雅茶贸易公司以“上游控源头、中游保流转、下游强交付”为核心逻辑，构建了覆盖全产业链的质量管控体系。
在上游，雅茶贸易公司突破传统供应商管理模式，建立“资质门槛+实地验证+长期赋能”的供应商管理体系。通过严格准入，以资质认证、理化快检能力等多项硬性指标为评估模型，全年淘汰13家品控薄弱供应商，引入3家优质供应商。同时，实施“季度复评+年度分级”动态考核机制，并向合作供应商限量开放实验室检测资源，实现上游货源合格率从21%提升至36%，核心品类原料批次合格率稳定在95%以上。
中游环节，雅茶贸易公司将标准化建设与数字化技术深度融合。编制《四川雅茶贸易有限公司存储环境标准》和《运输防护操作规范》，将操作流程标准化。部署物联网温湿度传感器，实时监控仓库环境，实现自动调节。此外，还组织装卸团队开展专项培训，仓储损耗率从3．2%降至1．1%，物流破损投诉量减少72%。
在下游交付环节，雅茶贸易公司创新“标准前置+过程可视+服务增值”模式。通过合同明确双维度验收标准，约定抽检比例和异议响应机制。出货前执行双验证，并生成电子标签。针对高端客户定制柔性交付方案，质量投诉率从11%骤降至3%，客户满意度达96%，季度复购率从65%提升至82%，间接带动销售额增长18%。
雅茶贸易公司的全链路质量管控实践，实现了不合格品率、投诉率、损耗率的大幅下降，推动公司从单一贸易企业向技术型贸易企业转型。经济效益方面，订单量提升2倍，复购率增长26．2%，仓储物流成本下降15%。其“三级准入+数字监控+透明交付”模式也为中小茶企提供了可复制的质量管控模板，助力区域茶产业标准化水平整体提升。
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