近日，有不少消费者致电本报热线，称在超市购物付款后，保安还要强行检查购物小票，要求必须出示购物小票才准离开。甚至有消费者称，因拒绝超市检查购物小票，保安竟说：“你不让我们检查小票，我们就有权怀疑你偷东西！”

　　强行查验消费小票是否属于侵权？遇到超市强制性查验小票，消费者该如何应对？

　　消费者反映：

　　超市强行检查小票

　　5月16日，李女士在市区某超市购物，她在收银台付完款后，拿着购买的物品准备离开。这时，超市保安拦住她要求出示购物小票。

　　“超市是不能强行检查小票的，你们无权强行检查。”见李女士执意不出示购物小票，保安说：“你不让我们检查小票，我们就有权怀疑你偷东西。”李女士闻言生气地说：“这是我的购物凭证，你们要强行检查就是侵犯我的权利！”保安见李女士态度坚决才不再要求。

　　超市查验小票的目的何在？与李女士发生争执的保安说，由于超市经常失窃，检查顾客小票是为了安全防范。当问其是否知道检查小票是侵权行为时，保安表示知道。但他说：“这是超市的规定，我是照章办事。”

　　采访中，不少消费者对强行检查购物小票的行为非常反感。一位刘姓消费者告诉记者，一次她到一家超市购物后，随手将购物小票放到了购物袋中，在出门时被保安叫住要求检查小票。可刘女士双手都拎满了购物袋，只好将东西都放到地上再翻找小票，而保安在拿到小票后看也不看，用笔在上面划了一个“√”就还给了刘女士，表示“放行”。刘女士实在不理解，这到底是在检查什么？

　　超市表示：

　　将向上级反映这一问题

　　记者走访了多家超市，发现超市保安检查购物小票是非常普遍的现象，有的超市属于强行检查。

　　超市检查小票的方式主要有两种，最普遍的是在小票上盖章，图章上大多是“收讫”、“谢谢惠顾”等字样，还有则是用打孔机在小票上打个孔。

　　对于检查购物小票的原因，一家超市的相关人员告诉记者，这样做主要有两个目的：一是便于消费者退换货；二是检查收银员是否按规定为消费者提供了购物小票。

　　另一超市相关负责人表示，他们不会强行检查顾客购物小票。当记者提出：“那为什么非要让顾客出示小票才准离开？”对此，不愿透露姓名的相关人员表示，将向他们的上级反映这一问题。

　　市消委会指出：

　　强行验小票违法

　　商场超市实行开放式购物，方便了消费者购物，但也增加了经营风险。超市在卖场内采取必要的防损措施，如安装监视器、配备保安员、结算时检查等无可厚非，但当消费者结算后，超市强制检查消费者购物小票的行为却不妥。

　　首先，商家这一行为侵犯了消费者的人格权。根据我国《消费者权益保护法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。”超市的强制检查实质是将消费者视为偷窃“嫌疑人”，侵犯了消费者的人格尊严。

　　其次，商家强行检查小票侵犯了消费者的财产权和人身自由权。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”消费者在付款后已经取得了所购物品的所有权，超市再强制查验小票，就侵犯了消费者的财产所有权。消费者不让超市检查，超市不许其离开，则侵犯了消费者人身自由权。

　　商场在采取防损措施时，不仅要考虑商家的权益，更要顾及消费者的感受，商家的财产权利应得到保障，处于交易弱势地位的消费者的人格权、人身权、财产权更应当得到尊重，不能以牺牲消费者的权益为代价来单方面满足商家的愿望。事实上，商家更应该致力于提高管理水平，特别是发挥高科技手段的作用，如安装和设置保护性装置及系统，对员工进行防盗培训等方式，以确保自身权益。