芦山国税加强政务中心窗口管理工作
一是将本单位所有行政审批事项(行政许可、非行政许可、公共服务项目)归并集中到政策法规科,由其承担行政审批职能;二是县局领导下达授权书,明确由政策法规科负责人为窗口首席代表,全权代表本单位对派驻窗口工作人员进行纪律和业务管理;三是实行“两个一”管理制度。即:县局“一把手”一月到政务中心国税窗口检查工作一次,驻政务中心工作人员一周向窗口首席代表汇报工作一次;四是驻政务中心工作人员实行主、副岗责任制,要求主岗人员不在副岗人员必须及时补上,以确保岗位人员不脱岗,工作不脱节;五是要求驻政务中心窗口工作人员加强业务学习,熟练掌握本单位工作流程,能当场办结的,要当场办结,对不属于自己承办,但属于本单位职责范围内的事项,应做到首问必答、负责到底,尽最大限度为纳税人办税提供方便、高效、快捷的服务。六是县局根据窗口办理服务事项的登记情况及县效能办的通报情况,按照考评办法对窗口履行首问负责制实施监督和考评。(审签领导:杜振华)
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