雅安国税努力建设“业务运转流畅、服务上档升级、后勤保障有力、创造特色亮点、干部群众满意”的服务体系，以市局直属单位整合，市局与雨城区局融合，国地税联合办税为重点，推动中心城区办税服务厅整体进驻市政务服务中心，2015年1月正式对外办理涉税业务，办公距离仅仅迁移650米，却跨出了与纳税人“零距离”服务的关键一大步，真正打通了联系服务纳税人的“最后一公里”。

“一条龙”服务，让纳税人“少跑路”。新办税服务厅进一步整合前台业务职能，凡是依纳税人申请发起的涉税事项全部在办税服务厅前台受理,实现税务登记，申报征收，发票管理、审核审批等业务“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一条龙”服务模式。窗口工作人员受理涉税业务后，对资料的合法性、完整性、准确性进行审核，当场予以办结，避免让纳税人来回奔波，真正让纳税人“走进一道门、来到一个窗口、办完一切事”。

增设窗口，让纳税人“少等待”。新办税服务厅共设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等四个功能区，前台设置综合服务、申报纳税、发票管理3类26个窗口，较搬迁前增加12个窗口，纳税人办理涉税事宜提速50％以上。

审批“瘦身”，让纳税人“快办结”。新办税服务厅进一步优化涉税审核、审批业务流程，政策法规科同步进驻政务服务中心，票种核定、优惠政策备案、简易处罚等事项由以前的流转事项优化为即办事项，直接在政务中心现场审核办理，办结时间由原来的5至10天缩减为20分钟。

服务规范，树国税人“好形象”。新办税服务厅严格按照管理要求，遵守政务服务中心制定的各项工作制度及工作纪律，规范着装、物品摆放和服务用语；在工作日内实行分管领导值班制度，及时协调解决窗口在办税过程中出现的问题和突发事件；增强工作人员服务意识，严格按照征管服务现代化的要求，扎实推行《全国县级税务机关纳税服务规范》，做到审核资料严把关、发放资料一手清、办件须知柜台摆、宣传资料墙上挂，努力树立国税窗口真诚为民、优质服务的良好形象。1月征收期，共为纳税人配发发票2100余户次，受理纳税申报3000 户次，征收税款8700万元，受到政务服务中心及广大纳税人的一致好评。