□ 转载自《雅安日报》

雅安素有“川西咽喉”“民族走廊”的美誉，不仅有崇山峻岭的壮丽风光，更承载着多民族交融的深厚底蕴与特色产业崛起的时代梦想。在“十四五”波澜壮阔的乡村振兴画卷中，雅安以金融便民服务为笔，饱蘸普惠金融的浓墨，绘就了一幅“网络全覆盖、服务全场景、产业全赋能”的动人图景。

□本报记者 蒋阳阳

织密“幸福网”：

从“村村通”到“户户便”的温情抵达

雅安地势崎岖，村落分散。如何破解农村金融支付服务的“最后一公里”乃至“最后一百米”难题？雅安给出了“政银村协同”的创新答案。

在人民银行雅安市分行的指导下，一张由“固定站点+流动服务+数字延伸”构成的立体化服务网络在青山绿水间铺展开来。雅安银行机构联合村“两委”，将信誉良好的1010家商超、农资店升级为功能完备的“乡村振兴金融服务站”，并精心选聘了近3000名熟悉乡情、热情可靠的“乡村振兴金融专员”。这支队伍如同金融“轻骑兵”，将服务触角精准延伸至全市554个行政村，使得农村支付服务的活跃率从2020年的77%跃升至2025年末的100%，真正实现从“村村通”到“户户便”的历史性跨越。

在宝兴县硗碛藏族乡，“藏乡便民支付站”不仅是一个金融网点，更是一座连心桥。站内，双语操作指南清晰醒目，会说藏语的专员笑容可掬，彻底解决了藏族同胞“语言不通、办事不便”的困扰。月均超50笔的取现、转账业务，见证着这里的便民温度。而在雅安六县二区，公交移动支付的全覆盖，让各族群众真切感受到“出门十分钟办成事”的现代便捷。

面对山区老年群体占比较高的现实，雅安支付服务更显人文关怀。一场“适老化+”的服务升级行动温暖展开：传统存折窗口与现金支付选项被精心保留，200余台智能终端完成“长辈版”改造；在农贸市场、养老服务中心周边，特色服务点星罗棋布，养老金支取、社保缴费等高频业务实现“一站式”办理，累计服务老年群体超6万人次。对于那些隐匿在大山深处的偏远村落，“背包银行”与“流动服务车”交替往返，定期将金融服务送上门，五年间累计覆盖189个行政村，办理业务1．3万笔，确保金融服务的阳光照耀每一个角落。

打造“暖心港”：

从“能办事”到“办好事”的效能蝶变

雅安的金融便民服务，从未止步于存取转账。人民银行雅安市分行跳出“单一支付”的思维定式，以匠心精神将乡村振兴金融服务站打造成多功能集成的“综合服务枢纽”。

在这里，“支付+”的生态圈日益繁荣。生活缴费、快递收发、金融知识宣传等N项功能被巧妙植入，昔日的“藏乡便民支付站”和“茶区服务点”，如今已蝶变为“1+N”便民服务综合体。五年间，累计办理各类民生支付业务超20万笔，金额逾1亿元，小小的站点成为村民生活离不开的“暖心港”。

为了填平农村的数字鸿沟，一场名为“支付服务进万家”的专项行动如火如荼开展。“厅堂微沙龙”里，银行讲师耐心讲解；村社的“大喇叭”定时播报金融知识；线上的短视频生动有趣，手把手教农户玩转智能手机支付功能。针对老年群体，更是建立起“1名银行讲师+N名服务站长”的传帮带机制，累计开展适老化培训200余场，帮助2．2万名农村老人自信地跨越“数字门槛”。如今，他们不仅能熟练地用手机交水电费、查养老金，甚至还能通过语音辅助支付系统，将心仪的生活用品网购回家。

民生场景的拓展更显普惠温度。全市乡镇卫生院全面实现医保移动支付“一网通办”，曾经“排队两小时，缴费一刻钟”的窘境一去不返，十余万群众共享了数字金融带来的便捷与高效。

铺就“致富路”：

从“出山难”到“香全国”的价值飞跃

金融活水的精准滴灌，最终是为了浇灌出产业兴旺的累累硕果。雅安立足蒙顶山茶、冷水鱼、中药材等特色资源禀赋，推出“一业一支付”定制化解决方案，将支付服务与产业链深度融合。

每到蒙顶山茶采摘季，茶农们不再为携带现金的风险和排队等候的耗时发愁。“茶农码上收”服务的推出，让茶叶收购资金实现“瞬时到账”，清脆的到账提示音，奏响了丰收的乐章。五年间，这项服务累计惠及茶农1．2万户，交易金额高达4．6亿元。

乘着川藏经济协作试验区建设的东风，雅安打通了“支付+电商”的云端致富通道。通过云闪付等平台的专项促销精准引流，冷水鱼、中药藏药材等“养在深闺”的特色产品，沿着数字化的产业链走出大山，香飘全国，累计完成线上交易1．5万笔，金额超200万元。

围绕乡村旅游的提质升级，金融画笔更是浓墨重彩。文旅特色支行的设立，“惠支付”业务在十余个景区景点、210家农家乐的全面开通，再配合“民宿贷”“茶旅融合贷”等专属信贷产品，实现了支付结算与信贷支持的无缝衔接，为乡村旅游注入了强劲动力。

截至2025年末，全市民宿、农家乐线上贷款户数同比增长154．05%，金额增长211．45%，支付赋能文旅产业的增收效应显著。在碧峰峡、蒙顶山等重点旅游区域，“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的多元支付环境已然成型。支持外卡支付的终端、遍布景区的零钞ATM和“零钱包”兑换点，既拥抱了移动支付的便捷，也温情守护着每一位使用现金的游客，累计兑付的300余个、价值5万元的“零钱包”，正是这份细致关怀的生动注脚。

回望“十四五”，雅安以金融便民支付的“星星之火”，照亮了乡村振兴的壮阔征程。展望“十五五”，人民银行雅安市分行相关负责人话语铿锵：“成绩属于过去，我们将始终坚守‘支付为民’的初心，持续深化数字化转型，推动支付服务向农业生产全链条、乡村治理现代化更深层次延伸，为谱写中国式现代化雅安新篇章贡献更加坚实的金融力量！”