省人大代表建议：开展广告弹窗专项整治 保障消费者合法权益
□转载自《雅安日报》（记者 张婧）
停车扫码缴费，页面频频弹出难关闭的广告窗口，不仅打断支付流程，还可能误触消费。这一困扰众多车主的场景，引起省人大代表、雅安市人民医院耳鼻咽喉头颈外科主任杨海波的关注，在省十四届人大五次会议上，他提交《关于规范停车类APP广告弹窗，保障市民便捷出行的建议》，呼吁开展广告弹窗专项整治，保障消费者合法权益与出行便捷。
杨海波在前期调研中发现，广告弹窗常在扫码支付等核心操作环节强制弹出，形式包括全屏弹窗、悬浮窗、伪装按钮等，且关闭标识不明显，容易误触消费。这不仅导致支付中断、缴费超时，还可能引发车辆滞留、产生额外费用，侵害消费者权益，也与高效便民的城市治理目标不符。
为此，杨海波建议，可借鉴其他省市的做法，由省级相关部门牵头，开展广告弹窗专项整治，针对在本省运营的停车APP，禁止在启动后至支付完成的关键路径上插入强制弹窗、全屏广告等干扰性内容。制定广告投放技术规范，推动广告置于独立专区或非操作界面，明确负面清单，引导行业自律。加强动态监管，利用技术手段监测违规行为，建立约谈、通报、下架等阶梯处置机制，并畅通12315、12321等举报渠道，形成快速响应处理闭环。
“广告弹窗事虽小，却直接影响市民的出行体验和城市治理效能。”杨海波表示，治理广告弹窗乱象是净化网络空间、优化营商的具体举措，建议多部门协同推进，真正让智慧停车便民利民。
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