28日，芦山县迎宾大道上，一处崭新的板房搭建完工。板房顶上，“工商银行芦山支行”几个红色的大字格外醒目。板房内，不少客户闻讯前来办理业务。这是自“4·20”芦山强烈地震后，芦山县金融系统第一家开张营业的“板房银行”。
　　板房银行
　　体现“工行速度”
　　
　　28日，“板房银行”正在进行最后的清理工作。有序的工作场面让人感受到“一切又开始恢复正常了。”几位柜员身着工作服，精神抖擞地坐在柜台前，微笑着向每一位客户服务。
　　“婆婆，不用担心，挂失后，捡到存折也没办法取钱的。”因为地震，家住芦山县城北社区的居民高才英不慎将自家的存折丢失，匆忙赶到工行办理挂失业务。存折里是高才英和老伴省吃俭用攒下的两万元。如果存款一旦丢失，两人未来的生活将没有着落。得知老人的情况后，芦山支行的工作人员立即为老人办理挂失手续。挂失完成，柜员耐心地宽慰老人“婆婆，钱还在存折里，你放心。”
　　临近下班时间，工行的“板房银行”营业厅里的客户逐渐减少。这时，一位男子急匆匆赶到，要求开户。“麻烦你帮我开个户，我等着有急用。”男子拿出身份证递给柜员。看到男子神情着急，柜员二话不说，立即帮男子办理起业务来……
　　“板房银行”营业的第一天，前来办理业务的客户还真不少，存钱、取钱、开户、挂失……一切都和地震前一样。
　　
　　业务完善
　　传递服务情怀
　　
　　“我们从板房开始搭建到搬进板房营业，一共花了不到48个小时。”工商银行芦山支行行长说。
　　此前，为第一时间满足灾区群众的金融服务需求，工行芦山支行在县城中心广场附近搭建了“帐篷银行”，并于4月25日上午正式对外营业。
　　工行雅安分行相关负责人告诉记者，为进一步改善地震灾区居民的金融服务条件，工行27日连夜在芦山县搭建了“板房银行”，并紧急增运了两台ATM机充实服务力量。
　　这家“板房银行”面积约120平方米，功能分区完善，设立了7个营业柜台、客户经理办公区以及自助银行区，各项业务均能正常办理。同时，“板房银行”还设立了客户休息等候区，方便客户办理业务。比起“帐篷银行”，“板房银行”可以为灾区群众提供一个相对稳定、安全和舒适的金融服务环境。
　　截至27日18时，工行“帐篷银行”已累计为客户办理业务232笔，业务金额2961万元。
　　作为金融行业的中流砥柱，工商银行用实际行动，积极承担着社会责任。无论是开通抗震救灾绿色通道，还是实施应急金融服务办法，无不体现着工行心系民生的情怀。记者 卫葳