日前，中国移动与中国联通加大了对垃圾短信的治理力度。中国移动用户如果收到垃圾短信，可以转发至“10086999”，或拨打“10086”举报；中国联通用户如果 收到垃圾短信，可以转发至“10010”短信投诉举报平台。移动联通均表示，用户转发短信完全免费。
　　在中国移动四川雅安分公司记者了解到，早在今年“3·15”之前，雅安移动就面向所有移动手机用户开通了“10086999”短信投诉平台和10086服务热线。然 而，3月21日，记者来到中国移动雅安分公司了解垃圾短信的投诉情况，情况让人出乎意料：截至21日，还没有用户通过垃圾短信投诉电话和投诉平台投诉垃圾短信。
　　“零”投诉！面对这样的答案让人感到既高兴又忧虑。
　　高兴的是，曾泛滥一时的垃圾短信经过通信运营商以及有关部门的通力合作，得到了有效遏止；忧虑的则有两点，首先是，广大用户是否知道用这两个平台保护自己的合法权益。 其次，是垃圾短信的减少，是否是因为垃圾短信制造者们在暂避风头？
　　记者调查发现，约有近60%的用户表示，对新开通的10086999短信投诉平台不知道或不了解；40%的用户则表示，已知道这个平台，目前很少或没收到过垃圾短信， 担忧垃圾短信的数量还会出现反复，希望今后持续开展打击垃圾短信。
　　对于广大消费者的呼声，中国移动公开表示，对今年“3·15”晚会上曝光的7家公司短信业务予以关闭，还将加强与有关部门的合作，提供技术上的支持，保持对垃圾短信的 高压态势，使其最终失去生存的土壤。
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　　多样化的垃圾短信投诉方式
　　雅安移动相关负责人介绍，10086999这个号码已经启用了一段时间，个人用户具体的操作方式是：在收到垃圾短信后，用户可将垃圾短信发送者的号码置于垃圾短信内容 之前，并用星（*）号隔开，然后在发送时输出10086999。雅安移动在收到信息后，向用户回复一条短信，表示已收到举报的不良信息，将会迅速作出相应处理。
　　中国联通10010客服人员介绍称，具体的举报方式是：将垃圾短信发送者号码与垃圾短信内容一起，发送到“10010”；在接到用户举报后，中国联通会回复短信提示用 户，已经收到用户的举报，并对短信进行核查。