市公安局交警支队以人民满意为根本目的，从与群众关系密切的四个方面入手，扎实开展各项工作，积极构建和谐警民关系。

　　一、深入排查道路交通安全隐患，确保群众平安出行。制定了《全市交通安全隐患排查整治方案》，重点排查低于规定标准或符合规定标准但叠加、连续使用极限值设计的公路急弯、陡坡、连续下坡、视距不良、路侧险要路段；标志标线、信号灯、隔离护栏缺失路段以及设计、渠化不合理的道路平交路口等交通安全隐患，对排查出的隐患路段逐一建档，并提请当地政府挂牌督办，确保整治措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。截至目前，已完成了对国省道缺少标线或标志灭失路段的排查整治和对安全防护设施和管理设施严重缺失隐患路段的整治，全市共排查出道路隐患365处，其中，国道108线165处、国道318线120处，共需要增设波形防护栏19500M，需要增设标志牌50面；县、乡道共发现存在安全隐患80处，需增加防护栏15600M，需增设标志牌30面。

　　二、持续开展客运安全隐患整治，确保百姓乘车安全。一是结合预防重特大道路交通事故、农村道路交通安全管理、酒驾专项整治等工作深入客运企业加强源头管理。二是组织警力增加城区、国省道、农村道路巡逻检查密度，纠正各类交通违法行为。三是加强运输危化品、客运车辆、货运车辆的路检路查、设置客运车固定执勤检查点，对7座以上的客运车辆逐车检查登记、加大交通安全宣传等措施，确保道路客运隐患整治专项行动取得实效。截至目前，走访全市全部的客运企业24个，检查客运车辆2320辆次、货运车13400辆次，杜绝了客运企业发生一次死亡3人以上的道路交通事故。

　　三、认真处复群众投诉案件，让百姓有信任感。严谨认真地做好群众投诉事故案件的审核、复核工作，严把事故认定关。同时，对申请复核案件及时调取案卷，认真审查证据，复核现场，仔细研判，集体研究，最终做出正确的事故认定意见。今年以来，共接待上访、咨询群众158次，累计受理并妥善处理投诉案件46件，把好了道路交通事故认定关，有力地消化了社会矛盾。

　　四、及时清理信访案件，让百姓心里舒畅。对全市道路交通事故信访案件进行清理，共排查出3起未处理完毕的信访案，专门落实民警到事故辖区交警大队进行调查了解并提出解决意见，经多次深入走访当事人，为妥善化解信访案件打下了坚实的基础。(审签领导：李华)