厂家诚意致歉 野马车主获赔偿
雅安日报讯 “为了维护自己的合法权益，我七次往返于泸定—雅安、雅安—成都，终于得到了满意的结果。”日前，车主朱洪华打进本报热线，称自己买到问题车一案已得到圆满解决。
今年4月14日，家住甘孜藏族自治州泸定县的朱洪华在雅安金鹏汽车贸易有限公司购买了一辆野马F99越野车，谁知刚开2天，该车的方向盘就在正常行驶中突然掉落。随后，朱洪华在车商处重新换了一辆野马F99越野车。不料，换来的新车同样问题多多，用车仅一周，朱洪华就发现汽车出现手刹不制动、前挡风玻璃漏水、油门踏板不回落等质量问题。一怒之下，朱洪华向车商提出了退车的要求。
然而，事情并没有朱洪华想象的那么简单，无论怎样协商，车商始终表示只修不退。无奈之下，朱洪华走进了市消委会的办公室。在市消委会的帮助下，野马F99越野车的制造商——四川汽车工业集团乘用车制造公司售后服务部表示，愿意和朱洪华协商解决此事。于是，朱洪华又马不停蹄赶往成都。经过双方协商，汽车生产厂家表示愿意免费为车主维修车辆故障，对朱洪华的车进行装饰，安装行李架、车顶大灯等，并附送了备用胎、汽车机油等共价值5000元的物品。同时，考虑到朱洪华为了汽车的事情多次在泸定、雅安、成都三地之间奔走，汽车厂家又为其补贴了住宿费、误工费、过路费、燃油费共计5000元。
对于汽车生产厂家的赔偿，朱洪华表示满意。“生产厂家的态度非常好，我到了成都后，对方提供了非常热情周到的服务，我完全是被他们的诚意感动，所以不要求退车了。”朱洪华告诉记者，维修一新的汽车驾乘感受非常不错。
郑树平 郑南山 记者 张毅
今年4月14日，家住甘孜藏族自治州泸定县的朱洪华在雅安金鹏汽车贸易有限公司购买了一辆野马F99越野车，谁知刚开2天，该车的方向盘就在正常行驶中突然掉落。随后，朱洪华在车商处重新换了一辆野马F99越野车。不料，换来的新车同样问题多多，用车仅一周，朱洪华就发现汽车出现手刹不制动、前挡风玻璃漏水、油门踏板不回落等质量问题。一怒之下，朱洪华向车商提出了退车的要求。
然而，事情并没有朱洪华想象的那么简单，无论怎样协商，车商始终表示只修不退。无奈之下，朱洪华走进了市消委会的办公室。在市消委会的帮助下，野马F99越野车的制造商——四川汽车工业集团乘用车制造公司售后服务部表示，愿意和朱洪华协商解决此事。于是，朱洪华又马不停蹄赶往成都。经过双方协商，汽车生产厂家表示愿意免费为车主维修车辆故障，对朱洪华的车进行装饰，安装行李架、车顶大灯等，并附送了备用胎、汽车机油等共价值5000元的物品。同时，考虑到朱洪华为了汽车的事情多次在泸定、雅安、成都三地之间奔走，汽车厂家又为其补贴了住宿费、误工费、过路费、燃油费共计5000元。
对于汽车生产厂家的赔偿，朱洪华表示满意。“生产厂家的态度非常好，我到了成都后，对方提供了非常热情周到的服务，我完全是被他们的诚意感动，所以不要求退车了。”朱洪华告诉记者，维修一新的汽车驾乘感受非常不错。
郑树平 郑南山 记者 张毅
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