雅安市人社局政务中心窗口服务实现“四个100%”

来源:
2012-05-15 16:38
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  一是业务进驻政务中心入驻率100%。分设行政审批、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等窗口,人社系统20项经办业务全部入驻中心,入驻工作人员19人;二是经办业务授权率100%。实现了“两集中、两到位”,窗口业务实行“一站式服务、一窗式服务”;三是窗口业务按时办结率100%。经办业务实现无积压、无拖延、无超时,1-4月共按时办结147151件次,日均接待业务量1672人次;四是服务对象满意度100%。据政务中心电子评价仪数据显示,1-4月人社部门窗口群众满意度“很满意”占100%。(审签领导:王载明)
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